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徐元鋒:老舊小區(qū)不能坐等開(kāi)發(fā)
//agustinmoreno.com2014-10-31來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)
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  老舊小區(qū)重新注入公共服務(wù)并不容易,但也有一些資源可以“喚醒”。與其坐等商業(yè)開(kāi)發(fā),不如早點(diǎn)“治病”,回到社區(qū)自治的軌道上去找出路

  如今家住老舊小區(qū)的人,常因物業(yè)管理慪氣。昆明市王旗營(yíng)社區(qū)日前開(kāi)了個(gè)“幸福圓桌會(huì)”,說(shuō)是“幸福”,甫一開(kāi)始就有點(diǎn)火藥味。居民代表抱怨物業(yè)服務(wù)差,“出門(mén)不是左腳踩狗屎,就是右腳踩廢紙”;物業(yè)抱怨每平方米物業(yè)費(fèi)只有兩毛三,“小區(qū)能住就不錯(cuò)了”。坐下來(lái)也聊不到一塊兒,更別談解決問(wèn)題了。

  在不少地方,小區(qū)管理問(wèn)題越來(lái)越突出,特別是一些有年頭的小區(qū),容積率高,公共空間少,物業(yè)管理差,問(wèn)題更加突出。車子亂停亂放,管道經(jīng)常堵塞,衛(wèi)生綠化沒(méi)人管,人口流動(dòng)大治安差。老舊小區(qū)因此常被認(rèn)為處于管理服務(wù)的“夾心層”。

  一些地方也曾嘗試由政府包攬,購(gòu)買服務(wù),比如安裝防盜系統(tǒng)、改造下水管道、粉刷樓面綠化養(yǎng)護(hù)等等,還引入不少公益崗位,效果不錯(cuò)。不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn),老這么包攬,地方財(cái)政有些吃不消,也難以持續(xù)和推廣。而且,一些居民也有了“等靠”思想,反正有人掃,垃圾不入箱又怎樣,西瓜皮隨便扔也不覺(jué)得是個(gè)事。

  說(shuō)到底,公共服務(wù)水平的提升,并不完全是“錢”能解決的,很重要的一點(diǎn)是,公共服務(wù)離不開(kāi)社會(huì)管理能力的完善。越來(lái)越多的居民也意識(shí)到,老舊小區(qū)的治理,應(yīng)回到社區(qū)自治的軌道去找根本出路。

  社區(qū)如何自治?關(guān)鍵是把大家的心勁激發(fā)出來(lái),把積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),把各種資源“喚醒”。不是離退休人員多嗎?這就是自治的“人力成本優(yōu)勢(shì)”。不是建成早、有區(qū)位優(yōu)勢(shì)嗎?這就是內(nèi)部挖潛的經(jīng)濟(jì)資源。缺少物業(yè)維修基金不怕,業(yè)主委員會(huì)正好少了“動(dòng)歪心”的人。

  當(dāng)然,“自治”并不意味著政府完全退出。事實(shí)上,政府要積極引導(dǎo)成立“業(yè)主委員會(huì)”等自治主體,搭建起社區(qū)與居民、社區(qū)與物業(yè)公司之間的對(duì)話平臺(tái)。有矛盾不要緊,只要能找到協(xié)商的地方。就像王旗營(yíng)“圓桌會(huì)”,上半場(chǎng)吵不出辦法,后半場(chǎng)大家開(kāi)始冷靜理性,最后找到了公約數(shù)。

  老舊小區(qū)底子薄,還有相當(dāng)一部分居民是弱勢(shì)群體,重新起步還要靠政府拿出必要的投入來(lái)“點(diǎn)把火”。昆明盤(pán)龍區(qū)金星小區(qū)由政府投入,改造小游園、建起居民活動(dòng)中心和老年食堂、協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)后,不僅社區(qū)居民精神為之一振,物業(yè)公司心也放寬了不少。物業(yè)公司甚至同意,拿出部分物業(yè)費(fèi)作為業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi),幫助建起“自治理事會(huì)”。盤(pán)龍區(qū)進(jìn)而在老舊小區(qū)推廣“樓棟長(zhǎng)”和“庭院長(zhǎng)”,每人每月發(fā)三五十元電話費(fèi)。沒(méi)想到愿意發(fā)揮余熱的老同志挺多,“芝麻大的事有人管有人問(wèn)了”,社會(huì)治理的“最后一公里”也就打通了。

  相對(duì)于給錢給物,引導(dǎo)社區(qū)居民建立對(duì)話和博弈的平臺(tái)與機(jī)制,更考驗(yàn)基層政府的智慧和能力,不過(guò)這總比矛盾拖炸后再去化解要省事。讓社區(qū)潛藏的熱乎勁兒用對(duì)地方,政府更省心,社區(qū)更舒心,居民更安心,何樂(lè)而不為?

 

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