日前,央視曝光海南三亞海鮮排擋價(jià)格欺詐。三亞市有關(guān)部門初步調(diào)查:涉事的海鮮排檔銷售貨品未超出政府指導(dǎo)價(jià)；水果攤點(diǎn)所用電子秤為政府推薦的防作弊電子秤,沒(méi)有證據(jù)證明該店存在缺斤短兩行為；“蘭花世界”提供額度為1204元銷售小票涉及12件商品,當(dāng)天無(wú)“單價(jià)602元蘭花精油”銷售記錄(10月15日《海南日?qǐng)?bào)》)。

　　雖然三亞官方并未公開(kāi)斥責(zé)媒體曝光純屬造謠,但是當(dāng)?shù)孛襟w顯然已經(jīng)斷定“媒體曝光與事實(shí)有諸多出入”,當(dāng)?shù)匾患颐襟w官方微博甚至直接評(píng)價(jià):有職業(yè)素養(yǎng)高的記者,也一樣會(huì)有“害群之馬”。本來(lái),是信官方調(diào)查還是信媒體曝光,理性的公眾自會(huì)有客觀評(píng)價(jià),但是當(dāng)?shù)孛襟w顯然已經(jīng)等不及要“大反攻”了,三亞官方背后的真實(shí)態(tài)度也因此而表露無(wú)遺——說(shuō)是歡迎輿論監(jiān)督,實(shí)則將媒體曝光視作“惡意攻擊”。

　　“要對(duì)惡意攻擊三亞的人追究法律責(zé)任”、“價(jià)格雖高但旅客簽字就不算宰客”,三亞官方之前面對(duì)各種宰客事件時(shí),已經(jīng)多次因?yàn)榇祟惐響B(tài)而遭遇輿論質(zhì)疑。這一次,三亞無(wú)疑依然在延續(xù)這樣的思路,那就是:將任何有關(guān)三亞宰客的報(bào)道,都一律視作不懷好意的惡意攻擊�？墒�,三亞難道就是這樣對(duì)待游客投訴的嗎?媒體曝光尚且遭遇如此對(duì)待,若是普通游客投訴,又怎會(huì)驚得起半點(diǎn)漣漪?

　　三亞官方應(yīng)該想想,倘若自己的旅游服務(wù)真地做得很好,輿論又怎會(huì)故意說(shuō)不好?難道全國(guó)人民都跟三亞有仇嗎?面對(duì)國(guó)內(nèi)游客“去三亞不如去東南亞”的說(shuō)法,我們的感覺(jué)不是幸災(zāi)樂(lè)禍的快感,而是恨鐵不成鋼的心痛。宰客亂象是否存在,三亞官方不能沒(méi)有自知之明。我堅(jiān)持認(rèn)為,與游客站在一起,重視每一起投訴,宰客問(wèn)題就沒(méi)有治不好的可能；反過(guò)來(lái),將所有的投訴和曝光都視為惡意攻擊,宰客問(wèn)題則沒(méi)有治好的可能。

　　面對(duì)媒體曝光,無(wú)論事實(shí)真相如何,單是否定一切的回應(yīng)態(tài)度,就是非常令人失望的。不排除帶著采訪任務(wù)去的媒體記者,可能會(huì)有選擇性地報(bào)道一些東西,但至少應(yīng)相信記者的曝光是善意的,不會(huì)毫無(wú)根據(jù)地?zé)o中生有,更不會(huì)別有用心地惡意造謠。習(xí)近平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“對(duì)記者不應(yīng)求全責(zé)備,要與新聞?dòng)浾呓慌笥?把新聞監(jiān)督看作對(duì)地方工作的支持�！狈从^三亞官方頗帶攻擊性的回應(yīng),不僅是對(duì)記者的求全責(zé)備,恐怕還把新聞?dòng)浾弋?dāng)成“敵人”。

　　未超出政府指導(dǎo)價(jià)、沒(méi)有證據(jù)證明、沒(méi)有銷售記錄……類似用詞,在對(duì)普通游客投訴的回復(fù)中,其實(shí)是常用詞。如果三亞官方認(rèn)定媒體曝光不懷好意,還需拿出更有說(shuō)服力的調(diào)查才好。反過(guò)來(lái),網(wǎng)友留言中各種各樣的被宰遭遇,三亞官方最好都能調(diào)查下是否與事實(shí)不符。當(dāng)然,央視記者也應(yīng)該自證清白,公開(kāi)相關(guān)采訪資料,并持續(xù)盯著三亞的宰客亂象。三亞與媒體“掐架”,若能有助于整治宰客,讓游客從中受益,也算善莫大焉。