五臺山是“中國佛教四大名山”之一，不僅山水峻美，還是中國最早、最大的國際性佛教道場。一年四季來此朝圣進香、旅游度假的客人都絡繹不絕。但是與這里的自然、人文景觀皆不相稱的是，“十一”長假期間央視記者在這里的旅游體驗卻很不爽，不但在進景區(qū)時被強制交納“環(huán)保車費”，還遇到些醉酒僧人攔路要功德金。（據(jù)央視10月14日報道）

　　其實，一些景區(qū)內高價宰客、強買強賣、售假騙錢之類的新聞并不鮮見。一些人專好此道，以此為進財謀生之途。往往是媒體一報道，當?shù)赜嘘P部門就會或認真、或應景式地整頓治理一下，此類現(xiàn)象就收斂一陣子，但風頭一過，就會舊態(tài)復萌。五臺山景區(qū)也是如此。據(jù)報道，近幾年，當?shù)蒯槍ξ迮_山的旅游環(huán)境治理也屢有動作，比如2013年五臺山所屬的忻州市還重點布署了景區(qū)旅游整治工作的“打拳”行動，景區(qū)提出了“誰砸五臺山的牌子，就砸誰的飯碗”的口號；2014年4月五臺縣委縣政府和五臺山風景區(qū)區(qū)委區(qū)政府又開展了集中整治的新一輪行動。政府部門的行動不可謂不密集，但是一些損害消費者利益的現(xiàn)象還是屢禁不止。

　　每一位到旅游景區(qū)賞玩的游客都是心懷一份對美的向往而來，像五臺山這樣的景區(qū)因兼具自然風光和佛教人文更堪稱“晉善晉美”之地。一些欺客宰客坑客且“犯了再改，改了再犯”的丑陋行為，就像頑固難除的“牛皮癬”，不僅破懷游客崇美向善的美好心情，更與當?shù)鼗谧匀�、文化稟賦所應有的“善美”形象不相稱。在支撐一個景區(qū)成為“旅游品牌”的因素中，除了自然形成的山水景觀和歷史形成的人文景觀，旅游環(huán)境的凈化和規(guī)范也是不可或缺的。山水再優(yōu)美，文化再厚重，如果屢有坑客欺客的惡名傳出，游客常有權益受損的不安全感，長此以往，令人們望而生畏，敬而遠之，最終會砸了景區(qū)招牌。所謂“靠山吃山”“一方水土養(yǎng)一方人”，守著得天獨厚的旅游資源，如果不好好珍惜聲譽，善加經(jīng)營維護，最終也是靠不住、養(yǎng)不起的。

　　多收點錢，騙些小財，雖是小惡，但時間長了，坑的人多了，也傷“大雅”。景區(qū)每一個人都應建立起對當?shù)芈曌u愛惜珍視的誠心和自覺，不義之財不取，坑蒙之事不為。在此基礎上，還要對每一個來到景區(qū)的游客示以友好和善意，讓游客們在山水之美、文化之美外，還能看到和感受到當?shù)厝说男撵`之美，民風之美，這樣才能構建起一個地方和諧、完整、統(tǒng)一的旅游品牌。不僅僅是自然風景、歷史積淀，人心與民風同樣也是旅游資源構成的重要部分。景區(qū)不應在前兩者都“拿高分”的情況下，被后者拖了后腿。

　　從當?shù)貙β糜苇h(huán)境屢有治理，但損害游客權益之事仍常有發(fā)生、治理效果不彰的情況看，當?shù)剡@種治理的模式和慣性很有反思和改進的必要，應從建立一種“不只管一時，而應管長期”的長效機制上著力。否則，長此以往，在客觀上就形成了對不良行為的縱容。不僅達不到治理的預期，旅游品牌又能經(jīng)得起多久的侵蝕呢？廣大游客的信心又需經(jīng)過多長的時間才能重建呢？