近日有媒體報道,山西五臺山景區(qū)明清街一家較大酒店的“臺蘑燉山雞”售價四百多元,引發(fā)網友熱議。山西省物價局則表示之前沒有聽說過關于臺蘑燉山雞定價太高的舉報,餐飲業(yè)定價早就放開,除非價格高得離譜,否則不會干預,明碼標價,嫌貴就不要點,但不準強買、宰客(10月7日《京華時報》)。

　　風景區(qū)酒店的一道菜定價四百多元,到底貴不貴,網友們依據自身的感受來評,怎么評價都有自身的道理。可是,負責價格監(jiān)管的物價局不能對網友的質疑信口開河、任意點評,因為作為監(jiān)管物價的行政職能部門,在商家與消費者之間永遠只能扮演中立者角色,其回應質疑的方式應該秉持客觀、理性、平和的原則。以情緒化、偏袒性的言語回應質疑,不僅有損政府公信及形象,也會讓回應者面臨社會輿論的譴責。

　　“嫌貴就不要點”本身就是一句揶揄之語,嫌貧愛富的嘲笑語氣令人內心十分不悅,特別是從物價局工作人員口中說出來,監(jiān)管責任部門的冷漠比高傲的菜價還令人心寒。而因為從未接到臺蘑燉山雞定價太高的舉報,忽然有人質疑了,物價局方面就以“餐飲業(yè)定價早就放開,除非高的離譜,否則物價局不會干預”為擋箭牌來撇清責任,肯定不能取信于民。

　　事實上,無論面臨怎樣的質疑,政府部門都應該客觀、理性、平和地回應,而不是將自身定位為普通網友進行揶揄式的答復。這就要求政府部門及工作人員要具備應對公共輿論的素養(yǎng),提升自身能力,切實做到不說不符合身份的話。