當(dāng)前，很多地方的公園設(shè)有“無障礙衛(wèi)生間”，內(nèi)有殘疾人專用坐便器和扶手，不僅方便殘疾人和老年人，由于比一般衛(wèi)生間要寬敞，還便于親友陪同。不過，由于“平時的使用率并不高”，有些地方的無障礙衛(wèi)生間卻被當(dāng)作了工具間。

　　與年輕力壯的普通人相比，老人、孩子及殘疾人等特殊群體的占比小，出行次數(shù)也相對較少。這就意味著中性衛(wèi)生間的使用頻率遠(yuǎn)低于普通衛(wèi)生間。以此為關(guān)閉理由，說明一些地方相關(guān)部門的理念“障礙”——缺乏起碼的為民服務(wù)意識。

　　作為服務(wù)崗位，公廁的管理部門理應(yīng)將為民服務(wù)當(dāng)做己任，在具體的管理當(dāng)中做好細(xì)節(jié)工作，為老人、孩子、殘疾人等特殊群體提供貼心的服務(wù)。比如，平時保持衛(wèi)生間的清爽；當(dāng)弱勢人士遇到麻煩時，主動為他們提供幫助……但遺憾的是，服務(wù)意識的欠缺、民生情懷的匱乏，使得某些管理部門只想省心不想服務(wù)。

　　如廁雖是小事，卻關(guān)系到百姓的福祉。正是為了方便群眾如廁，有的地方還開發(fā)并上線了“公廁查詢”APP。但要想讓群眾少些煩惱，僅有“如廁導(dǎo)航”是不夠的，還需要與之相配的服務(wù)理念和具體實踐。