分享到: | 更多 |
南京一位七旬老太被美容院“忽悠”,3年內(nèi)購買了文眉、塑形、美容等多項服務(wù),花掉20萬元。老太的女兒劉女士得知后氣壞了,告到了消協(xié),最后經(jīng)調(diào)解,美容中心退還7萬元。
乍一看,老太是被“坑”了,但新聞中有段話耐人尋味——“考慮到老太太年紀比較大,店家給予了特別照顧,在她生日時,商家還特意購買了生日蛋糕為其祝賀。負責(zé)人說:‘你們做兒女的也不一定能做到我們這樣!眲⑴磕懿荒茏龅降昙疫@樣,我們不得而知,但老太的20萬元不是一下子花掉的,3年里,她成了這家美容中心的常客,又是文眉又是買塑身衣的,做女兒的竟然全未發(fā)覺,或者發(fā)覺了也未詢問,未免有些大意。
近年來,關(guān)于老年人行事“令人費解”的新聞時有出現(xiàn),比如對保健品推銷員的抵抗力異乎尋常的弱,甚至執(zhí)意要匯數(shù)十萬存款購買保健品。這些年輕人看了可能會發(fā)笑的新聞,卻一再發(fā)生。到底真的是這些老人“令人費解”,還是我們沒有足夠用心去了解他們的精神世界?
老年人到底在想什么?最需要什么?是否有什么埋藏心底的渴望,一直沒能說出口?事實證明,對這些問題,一些商家比老人的兒女摸得更透。從醫(yī)學(xué)的角度來說,確有很大比例的老年人對衰老存在恐慌,所以才會有那么多人輕信保健品推銷員的花言巧語。除此之外,老人真的像一些觀念認為的那樣,只要在兒孫繞膝中清心寡欲地安享晚年就行了嗎?老人能不能有其他的想法、按自己的心愿生活?老人也和年輕人一樣,各有各的愛好,有愛學(xué)習(xí)的,愛跳舞的,都不足為奇;還有,老人追求愛情不行嗎?追求美不行嗎?近年網(wǎng)絡(luò)熱傳一個名叫卡門的83歲名模的走秀照片,這個銀發(fā)滿頭仍站在T臺之上的女性受到網(wǎng)友盛贊,為什么我們身邊的老太太愛打扮一點、愛去美容院,就要被人指指點點呢?拿南京這位老太的事來說吧,一看她在美容院花了20萬元,就先入為主地認為她一定是被“忽悠”了,其實也是一種歧視。
對老人來說,兒女“;丶铱纯础敝皇菨M足了基本的交流需求,但這種交流有時并不充分;更遺憾的是,在一些家庭,甚至連兒女;丶铱纯匆彩且环N奢望。身為子女,卻不該只把“;丶铱纯础弊鳛閷ψ约旱淖罡咭,回家看看之后,還應(yīng)該多與老人進行精神上的交流,而不是自以為盡孝,其實卻忽略了老人的感受。有人說,老人有時就像小孩一樣,這里面恐怕就有不能真正將心比心的因素在。這也是為什么,一些老人盡管常有兒女照料,卻仍會掉進店家的“溫柔陷阱”。
店家服務(wù)周到,當(dāng)然是為了賺錢,商人逐利這沒什么好說的;對于老太來講,必定是店家的服務(wù)“貼心”,她才會一再付錢。換個角度看,她所購買的,其實有一部分、甚至可能一大部分都是這種“貼心”服務(wù)。這些服務(wù)的“貼心”之處,兒女做到了嗎?兒女知道他們真正的需求和心愿嗎?如果知道了,對他們那些看似“令人費解”的舉動,或許不僅能理解,也該慚愧。