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喬 杉:考驗智商的“市民認(rèn)為票價低”
//agustinmoreno.com2014-07-08來源: 鄭州日報
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  說不清到底是有錢了,還是成熟了,或者什么原因,有消息稱“北京大部分網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)行票價較低”。7月6日,北京市發(fā)改委公布第二批關(guān)于地鐵公交票制票價的市民意見,意見數(shù)量超過百條,大部分意見認(rèn)為現(xiàn)行票價較低,沒有發(fā)揮最大效率,同意適當(dāng)上調(diào)公交地鐵票價。(7月7日《京華時報》)

  就常識來講,除了那些“站著不嫌腰疼”的人,多數(shù)人總是希望支出少一點(diǎn)、票價低一點(diǎn)。可是北京市發(fā)改委拋出的調(diào)查結(jié)果,卻是“大部分市民認(rèn)為票價低”,這著實有點(diǎn)考驗智商!霸荚趺纯础?從常識講,恐怕“此事有蹊蹺”。

  從調(diào)查的科學(xué)性上講,越是“樣本=總體”的調(diào)查,結(jié)果越具有可靠性——這也是當(dāng)前大數(shù)據(jù)風(fēng)行的一個原因。北京市發(fā)改委公布的信息,“意見數(shù)量超過百條”,這相對于北京市超過2000萬人的常住人口,扔進(jìn)大海里恐怕連一點(diǎn)漣漪都不會起。這么一點(diǎn)“民意”,無論如何不能代表普遍的民意;屏蔽掉“過百條”這樣的具體定量,簡化成“大部分意見”,絕不是一種科學(xué)理性的做法。

  雖然“樣本=總體”一般只存在于理論上,很多時候不能不接受“小樣本”的事實。但在“小樣本”的選擇上,卻存在著樣本來源的平衡性、代表性和合理性問題。拿地鐵公交來說,由于乘坐市民存在著群體的不同性,樣本調(diào)查必須考慮不同群體的不同意見。尤需注意的是,網(wǎng)絡(luò)民意也是民意,但網(wǎng)絡(luò)民意肯定不是全部民意;年輕人、上班族的意見也是民意,但他們的意見不代表是所有人的意見。網(wǎng)絡(luò)民意與現(xiàn)實民意,年輕人意見和所有人意見,在很多時候,有著一條不可逾越的鴻溝——在這方面有著太多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。有關(guān)方面應(yīng)該努力擴(kuò)大對象,讓更多群體參與進(jìn)來,發(fā)出更多的獨(dú)立聲音。

  繼續(xù)分析,或許有不少市民認(rèn)為現(xiàn)行票價較低,但是否就意味著同意調(diào)價?“認(rèn)為價低”更多是一種事實判斷,是基于客觀事實做出的判斷;而“同意調(diào)價”更多的是一種“價值判斷”,是認(rèn)為存在漲價的必要和空間。有著太多的經(jīng)驗可以證實,兩者并非無縫的關(guān)系。比如講,人們認(rèn)為市場上某種商品比較便宜,但并不希望漲價,甚至害怕漲價。

  進(jìn)一步分析,即便存在“大部分意見認(rèn)為現(xiàn)行票價較低,沒有發(fā)揮最大效率,同意適當(dāng)上調(diào)公交地鐵票價”,一個“同意”也包含多種原因。比如說,有人支持漲價,更多是出于提升出行舒適度的考慮。他們認(rèn)為自己具有一定的價格承受力,而沒有擁堵承受力,“兩害相權(quán)取其輕”,想通過提高價格把一部分人擠出公共交通,從而提升出行的舒適度。如果能夠選擇,自然希望“低價高享受”。更大的問題在于,由于公共交通的定位所在,很難實現(xiàn)價格逼走乘客(真要實現(xiàn)了也是改革的敗筆),這也意味著,到時很有可能出現(xiàn)“價高價低都是堵”。這里,“同意漲價”只是表象,“提升服務(wù)”才是實質(zhì)。

  在城市病越來越突出的今天,針對公交地鐵的管理,確實是一個世界性難題。任何草率決策,都可能造成難以彌補(bǔ)的后果。面對考驗智商的“市民認(rèn)為票價低”,更需要決策者保持理智和清醒,更考驗決策者民主決策、科學(xué)決策的水平。

 

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