因派出所錄入姓名出錯，海南保亭黎族苗族自治縣新星農場23歲的黃麗諶至今沒有身份證。早在3年半前，她便向當地派出所申請更正，派出所工作人員受理其申請后，讓其等候通知，隨后卻杳無音信。（南海網2月11日）

    沒有身份證，找不到工作，連火車票、飛機票都買不到，尤其是黃麗諶已經23歲了，正是待嫁的黃金年齡，沒有身份證就拿不到結婚證，還有什么比這終身大事更讓人著急的么？

    從網友留言看，有類似經歷的人還真不少。如西安的@cqlyp一直都在留言說：“我遷戶口的時候，出生日期派出所填錯了，老身份證號也因此變更，兩個派出所相聚300多公里，跑了幾個來回，相互推脫就是不給辦，最后只能將錯就錯，改其他相關資料，本來他們的錯誤，讓我來承擔了損失和責任。”還有一名合肥網友說：“我為兒改一個字，身份證和戶口本名字寫反掉，跑了65次派出所，小孩子馬上高考就得用，快急瘋了，最后去安徽省公安廳，一副廳長值班接待我，他問我情況后，寫一張字條給我，當天下午回到派出所，那戶籍民警看后什么也沒有說，打開電腦，五秒鐘后告訴我，好了明天讓你孩子來辦身份證！”

    也有網友說：“是這些工作人員故意寫錯，我那里很多，改一個字收費一百�！睂τ谶@種權力尋租的事情，沒有鐵證不敢妄評，但一些戶籍民警工作馬虎，造成名字經常寫錯的事，媒體已報道了不少。出錯是難免的，但錯了，就該立即改過來，少折騰人，不要讓人一等就是3年半。有錯不及時糾，是工作態(tài)度問題。要知道，你拿的工資是納稅人的錢，理應服務好納稅人。出一次錯并不奇怪，但常常出錯，就讓人感到很奇怪了。一個更正程序，又為何需要耗時3年半？如果最后不是記者跟蹤辦理，黃麗諶還不知道要等到什么時候呢！

    事情不在大小，關鍵在態(tài)度。有老百姓跑了65次派出所，改個字也改不了，可當上級領導寫張紙條后就立馬能辦了�？磥�，3年半改不了一個錯字，是源于權力的冷漠與傲慢。這種工作作風，顯然背離了全心全意為人民服務的宗旨。

    戶籍民警也是我們政府事務的執(zhí)行者，辦事如此拖拉、敷衍塞責，改一個字讓人耗3年半，表面上看是黃麗諶受損害，實質上損害的是當地政府的形象。這樣的事多了，老百姓的抱怨也會增多，社會矛盾也會激化。只有將群眾的利益和老百姓的冷暖放在心上，做到心系群眾，將老百姓當親人，老百姓才會把你當親人，說你好。

    要讓權力回歸為民服務、為民謀利的溫暖屬性，各級政府就應加大對干部的教育力度，改變工作態(tài)度和工作方法，懷為民之心，盡富民之責。同時，要深化體制改革，打破公務員的“鐵飯碗”，清除傳統公務員管理體制的“官本位”弊端；要有進有出，有激勵有淘汰，讓老百姓有監(jiān)督權，有話語權，這話語權能影響公務員的升遷、加薪等，類似現象才會真正減少。