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海航對(duì)三星說(shuō)“不”,可以有。而從另一個(gè)角度來(lái)看,監(jiān)管部門(mén)的步子也應(yīng)當(dāng)反應(yīng)得更快一些,關(guān)于電池的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定那么多,是時(shí)候表明態(tài)度、對(duì)更多航空公司提出要求了。
“海航掐架三星”“飛機(jī)和手機(jī)干起來(lái)了”“Note7過(guò)不了安檢怎么辦?”這些唬人的標(biāo)題,近日很快彌漫了朋友圈。原來(lái),海航集團(tuán)下發(fā)通知,禁止員工攜帶Note7登機(jī)、托運(yùn),并且也不接受旅客在飛機(jī)上使用、充電和托運(yùn)Note7.這份海航集團(tuán)內(nèi)部文件,被外界解讀為“中企行動(dòng)了”,引發(fā)了不少激動(dòng)的情緒。當(dāng)然,也存在一些不理解,認(rèn)為這種做法是不是“無(wú)限上綱上線”?
搞清楚海南航空的做法有沒(méi)有必要,其實(shí)并不難。此前三星發(fā)布公告稱,中國(guó)內(nèi)地的Note7由于采用了不同的電池供應(yīng)商,所以電池并不存在安全隱患,“不會(huì)召回”。這與此前一些案例中,不少外資企業(yè)的說(shuō)辭如出一轍。但是,美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、澳大利亞等國(guó)的航空監(jiān)管機(jī)構(gòu)和航空公司已經(jīng)頒布了類(lèi)似禁令。而最為敏感的三星股價(jià)開(kāi)盤(pán)大跌5.5%,兩天市值蒸發(fā)掉近200億美元。
這至少在表面看來(lái),把“存疑”二字貼在三星手機(jī)的電池上,應(yīng)該不會(huì)產(chǎn)生冤假錯(cuò)案。更何況,三星公司的“前科”也夠令人發(fā)指,之前的“電池門(mén)”就曾發(fā)生多起手機(jī)燃燒或爆炸事故,隨后宣布在全球范圍內(nèi)召回該系列手機(jī),但范圍并不包括中國(guó)市場(chǎng)。在我看來(lái),此次中企航空公司的做法,體現(xiàn)了明確的維權(quán)觀念與主權(quán)意識(shí)。
先說(shuō)維權(quán)觀念。電池雖小,但危害不小,在飛行中,些許的爆炸便會(huì)引發(fā)不可逆的嚴(yán)重后果。正因?yàn)槿绱,世界各?guó)均把飛行隱患的排除、禁止作為安全保障第一位的排他性要求,F(xiàn)實(shí)中,大家對(duì)摩絲、打火機(jī)不能帶上飛機(jī),安檢時(shí)必須乖乖交出來(lái),都可以接受。同樣的道理,乘機(jī)時(shí)自覺(jué)關(guān)閉手機(jī)等電子設(shè)備,把不安全的電池、充電寶從背包中拿出來(lái),也應(yīng)當(dāng)成為乘客維護(hù)共同權(quán)益的共同行動(dòng)。
再看主權(quán)意識(shí)。這里的主權(quán),主要指的是商業(yè)主權(quán)!伴偕茨蟿t為橘,生于淮北則為枳”,說(shuō)白了就是外企商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的歧視或變相歧視。同樣的缺陷,在發(fā)達(dá)國(guó)家可能全部召回、及時(shí)下架,否則將會(huì)引起天價(jià)的訴訟與賠償,極端時(shí)還會(huì)賠光家底、葬送一個(gè)百年的品牌積淀。而一旦到了中國(guó)內(nèi)地,由于法律存在這樣那樣的不成熟,消費(fèi)者相對(duì)容忍,以及民族企業(yè)的妥協(xié),所謂的召回、賠償,很多時(shí)候就是在走過(guò)場(chǎng)。這種情況下,就呼喚具備商業(yè)主權(quán)意識(shí)的民族企業(yè),站出來(lái)行動(dòng)了。
一句話,海航對(duì)三星“說(shuō)不”,可以有。而從另一個(gè)角度來(lái)看,監(jiān)管部門(mén)的步子也應(yīng)當(dāng)反應(yīng)得更快一些,關(guān)于電池的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定那么多,是時(shí)候表明態(tài)度、對(duì)更多航空公司提出要求了。在標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛規(guī)范下,在民族企業(yè)的“擰成一股繩”,維護(hù)乘客利益的共同行動(dòng)下,法治的鼓點(diǎn)才會(huì)越敲越動(dòng)聽(tīng),中企的商譽(yù)才會(huì)無(wú)遠(yuǎn)弗屆,為公眾贏得信心。
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