線上退熱、線下逆襲，并不是此消彼長(zhǎng)，而是進(jìn)入了發(fā)展的新平衡。越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到，線上線下兩手抓才能可持續(xù)發(fā)展，融合發(fā)展真正的機(jī)遇期已經(jīng)來(lái)了

　　“兩年內(nèi)開200家小米之家體驗(yàn)店�！辈痪们�，小米科技董事長(zhǎng)雷軍宣布小米未來(lái)5年的重心將放在線下。小米之家也將從單純的體驗(yàn)中心變?yōu)榕c網(wǎng)上商城同步銷售的零售店。

　　加速線下布局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)不止小米一家。阿里巴巴投資擁有逾千家實(shí)體門店的蘇寧，并且開始推廣線下天貓超市，騰訊、百度與萬(wàn)達(dá)合作共同成立公司，京東今年也將在村鎮(zhèn)開設(shè)家電專賣店……

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，觸網(wǎng)早已是很多傳統(tǒng)企業(yè)的必修課。為何近幾年，出盡風(fēng)頭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而紛紛發(fā)力線下？

　　有人認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)紅利正在消失的體現(xiàn)。的確，互聯(lián)網(wǎng)已成一片紅海，線上流量已基本挖掘到極致，線上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，原本最有優(yōu)勢(shì)的線上營(yíng)銷成本也逐步升高。尤其從電商渠道來(lái)看，目前電商平臺(tái)通過(guò)整合競(jìng)爭(zhēng)已呈巨頭割據(jù)的局面，互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)平臺(tái)依賴度越來(lái)越高，成本上升明顯。

　　也有人認(rèn)為這表明經(jīng)歷低迷的傳統(tǒng)行業(yè)、線下品牌終于要開始逆襲了。“看得見(jiàn)摸得著”的體驗(yàn)實(shí)感的確是線下的最大優(yōu)勢(shì)，尤其在消費(fèi)升級(jí)的今天，越來(lái)越多的人開始更注重品質(zhì)和體驗(yàn)，線下實(shí)體店又吃香起來(lái)。以手機(jī)為例，線下渠道商迪信通門店擴(kuò)張、利潤(rùn)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌也紛紛與之合作。此外，在廣闊的三四線城市及村鎮(zhèn)市場(chǎng)，消費(fèi)方式更為傳統(tǒng)，很多人依然習(xí)慣于線下購(gòu)物。仍從手機(jī)銷售來(lái)看，這個(gè)已經(jīng)高度電商化的品種線下銷售仍占大頭，并且從去年開始出現(xiàn)線下銷量遞增的勢(shì)頭。

　　事實(shí)上，線上企業(yè)發(fā)力線下，正是兩種趨勢(shì)共同作用的結(jié)果。線上退熱、線下逆襲，并不是此消彼長(zhǎng)，而是進(jìn)入了發(fā)展的新平衡。一方面隨著應(yīng)用的普及和深化，互聯(lián)網(wǎng)的神話光環(huán)在漸漸褪去，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)更為“水落石出”，它可以是工具和渠道，也可以是思維，但并不是一把萬(wàn)能鑰匙，離開技術(shù)、人才和實(shí)業(yè)只是空中樓閣。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)的多輪沖擊下，線下渠道一些不可取代的優(yōu)勢(shì)更為明晰。越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到，線上線下兩手抓才能可持續(xù)發(fā)展，融合發(fā)展真正的機(jī)遇期已經(jīng)來(lái)了。

　　然而，融合發(fā)展并不那么容易，需要跨越線上線下的數(shù)字鴻溝，形成有機(jī)協(xié)同。很多O2O企業(yè)仍不能實(shí)現(xiàn)線上線下商品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、庫(kù)存共享、訂單追蹤等。傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)仍然停留在比較淺層的應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)等深度互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍有難度。同樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走到線下也困難不小。線下店面、線下廣告對(duì)習(xí)慣了輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本是不小的挑戰(zhàn)。線下渠道經(jīng)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)也是很多線上品牌的短板。一些線上品牌開設(shè)的線下實(shí)體店因經(jīng)營(yíng)不善而關(guān)閉的例子并不鮮見(jiàn)。

　　真正的線上線下融合，需要傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)補(bǔ)足各自短板，很多線上企業(yè)因此選擇直接與線下企業(yè)合作，能夠更迅速地取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)然融合什么、如何更好地融合，最終恐怕還要從消費(fèi)者需求出發(fā)，什么是消費(fèi)者真正需要的融合場(chǎng)景、怎樣讓他們?cè)诰�上線下轉(zhuǎn)換自如，應(yīng)該成為企業(yè)融合發(fā)展最多思考的切入點(diǎn)。