2月20日，央視3·15晚會發(fā)布一號熱點投訴，多家電子商務網站均因售假被點名。此外，新興的網絡交易模式微商也存在很多問題，尤其是微信上買東西不退成為一種常態(tài)。據統(tǒng)計，截至目前，網絡購物相關的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會收到的數量最多的熱點投訴。（2月21日《北京晨報》）

　　當下是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的實施，網絡購物成為新寵和時尚。然而，在央視3·15晚會發(fā)布的一號熱點投訴中，網絡購物占25%，這給全社會敲響了警鐘。整治網絡購物亂象刻不容緩。

　　在網絡購物投訴中，網絡購物亂象暴露無遺：商品質量不合格，假冒現象比較嚴重；部分飾品偽造檢測公章；網絡商家單方面取消訂單，讓消費者無處申辯；一些微商進行變相傳銷……林林總總，不一而足。

　　網絡購物亂象危害巨大。網絡購物也是市場經濟，市場經濟既是誠信經濟，也是法治經濟。網絡購物如果不講誠信，假冒偽劣產品泛濫，市場必將失去生命力、走入死胡同，輕者影響消費者信心，重者傷害國家“互聯網+”戰(zhàn)略，所以切不可掉以輕心。只有把網絡商家的權力關進法制的籠子，讓他們的行為在法治的軌道上運行，網絡購物市場才能實現健康和可持續(xù)發(fā)展。

　　商家要逐利，但君子愛財、取之有道；市場有風險，但風險不能通過偷奸�；闫墼p轉移到消費者身上。網絡購物是一件新鮮事物，新鮮事物在發(fā)展壯大過程中出現一些問題在所難免，但是，25%的網絡購物投訴的占比實在太高了。尤其是微信上買東西不退成為一種常態(tài)，完全可能扼殺微信上的買賣，繼而對網絡購物產生極大的沖擊和影響。

　　整治網絡購物亂象，首先需要監(jiān)管部門主動擔責、主動作為，沒有監(jiān)管必定亂套，這個道理無需多說。其次，網絡商家身上必須流動道德和法律血液，應該風物長宜放眼量，不為眼前的蠅頭小利迷蒙雙眼、自斷財路。再次，消費者既要擦亮眼睛，也要敢于和善于維權，只有對網絡購物亂象零容忍，才能打擊無良網絡商家的囂張氣焰。

　　網絡購物是“互聯網+”的重要內容，網絡購物投訴占25%不是洪水猛獸。只要大力營造誠信、公平的網絡購物環(huán)境，綜合運用道德、行政、經濟和法律手段治理網絡購物環(huán)境，網絡購物的投訴一定會大大減少甚至銷聲匿跡。