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明碼標價的真正意義在于保障知情權,有了知情權,才有買或不買的自主選擇權。再看常州這一家子,不妨設身處地想一想,正是大年初二晚上,身處異鄉(xiāng)又饑腸轆轆,價格寫得再清楚,又有什么意義呢?
近日,有網(wǎng)帖爆料稱,春節(jié)期間常州一家人在哈爾濱旅游,吃了頓鐵鍋鰉魚后被飯店索要上萬元餐費。從跟進的報道來看,無論是網(wǎng)帖中提到的飯店,還是開展調(diào)查的當?shù)叵嚓P部門,都在強調(diào)飯店出售的魚是“明碼標價”的。
相比于事前欺瞞誤導、事后漫天要價,明碼標價確實更符合商業(yè)規(guī)則,但這并不意味著只要價格寫清楚,商家就毫無問題。因為從保護消費者權益的角度來看,明碼標價的真正意義在于保障知情權,有了知情權,才有買或不買的自主選擇權。再看常州這一家子,不妨設身處地想一想,正是大年初二晚上,身處異鄉(xiāng)又饑腸轆轆,價格寫得再清楚,又有什么意義呢?
拋開這鍋鰉魚以及春節(jié)這個特殊節(jié)點,這起事件就是典型的“游客被坑”,這家飯店之所以“游人如織”,也是因為早已融入了針對外地游客的利益鏈條之中。記者的后續(xù)調(diào)查就指出,涉事飯店是出了名的貴,當?shù)厝瞬蝗,?空袛堄慰;網(wǎng)友在美食點評網(wǎng)站上現(xiàn)身說法,也稱多是受到導游或出租司機的“誘導”。于是,這頓萬元魚宴,與游客在景區(qū)高價買來的“珠寶”、“名表”等,沒有本質(zhì)區(qū)別。這也就難怪事情鬧大以后,導游會心虛地向常州一家人連連道歉了。
此時再揪著是否“明碼標價”說事,也沒多大意義,更值得關注的是這頓魚宴背后的旅游消費環(huán)境。其實每到長假,類似的事總會爆出不少,因游客忍氣吞聲不了了之的,恐怕就更多了。不只哈爾濱,但凡較大的旅游景區(qū)以及旅游城市的車站周圍,總有幾家當?shù)厝酥椎摹昂诘辍。對于游客而言,最多就是查查攻略,盡最大的可能避免重蹈“前人”覆轍。或許正是出于對國內(nèi)旅游環(huán)境的擔心,今年春節(jié)旅游市場的一大特點是,出境游增長迅速,在人次和消費額上超過國內(nèi)游。
尤其考慮到旅游業(yè)在滿足國人休閑需求以及提振經(jīng)濟方面的作用,這起鰉魚引發(fā)的糾紛,就有了不同尋常的意義。按理說,國內(nèi)的旅游資源如此豐富,自然、人文景觀如此多樣,類似鰉魚這樣的地方特產(chǎn),更是窮盡一生也難遍嘗的。如果放任旅游消費環(huán)境的惡化,放任國內(nèi)游客被更舒適的境外游所吸引,無疑是巨大的資源浪費,F(xiàn)在很多城市為了宣傳旅游,爭著破世界紀錄,爭著給地方特產(chǎn)定標準,但如果不能從根本上改善旅游環(huán)境,博再多的眼球也只是一時之功。
所以說,對于目前已介入調(diào)查的當?shù)芈毮懿块T來說,不應看到“明碼標價”就放任自流,而是仔細探究一下,這家店究竟靠什么生存,又是處于怎樣的消費環(huán)境之中。要知道,有這么豐富的游客資源,那些專盯游客腰包的“黑店”,靠一錘子買賣也能過得很滋潤,如果不施以外力,它們不可能自我變革。更可怕的是,這家店以及類似的店,將不斷透支當?shù)貙氋F的旅游資源,就算鰉魚再美味,也怕游客沒膽去嘗。
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