打假人王海日前在其微博上實名舉報京東商城，聲稱“京東商城職員冒充工商局公務(wù)員在工商局辦公處理消費者舉報投訴”。對此，北京市工商局12日舉行說明會，稱京東確實有聯(lián)絡(luò)員進入分局工作場所，但是只是負(fù)責(zé)企業(yè)與分局間的聯(lián)絡(luò)工作，并非直接處理消費投訴，也不會與消費者直接接觸。（10月13日《法制晚報》）

　　對于京東員工入駐執(zhí)法部門，盡管相關(guān)方面的解釋是“配合分局解決消費投訴，以便于提高效率”，但如此緊密的政商關(guān)系依然透露著某種不尋常。在眾多的電商企業(yè)之中，京東不是最大的一家，何以投訴會如此之多，還需要讓客服專門進駐執(zhí)法部門來“現(xiàn)場辦公”？如此混合式的處理流程與程序簡化，何以會讓京東“獨享”而不是“眾樂”？

　　按理說，處理投訴和降低消費爭議，應(yīng)當(dāng)是執(zhí)法部門入駐企業(yè)，而不是讓企業(yè)人員入駐執(zhí)法部門。這種“無緣無故的愛”，也會讓人產(chǎn)生無窮的聯(lián)想。王海還在微博中舉報聲稱，“北京工商局開發(fā)區(qū)分局消保科科長王某峰在京東商城購物免單”。如果舉報屬實，則意味著京東對公職人員進行了變相賄賂。入駐與免單之間究竟有什么關(guān)聯(lián)？

　　種種反常現(xiàn)象，顯然無法用“提高效率”之類的蒼白解釋來作答。相反，不得不令人懷疑，正是因為相關(guān)企業(yè)對關(guān)鍵人物進行了公關(guān)，才給其處理投訴創(chuàng)造了條件。

　　大眾汽車尾氣門足以證明，只要有利可圖，即便是那些口碑良好的國際企業(yè)也會放松底線而行違規(guī)之舉。商業(yè)誠信的實現(xiàn)固然離不開企業(yè)的自律，但他律的闕如同樣具有不可推卸的責(zé)任。

　　如果“企業(yè)入駐協(xié)助制”可行，此舉應(yīng)成為一種公平而開放的制度，而不是對某家進行特殊照顧，否則就涉嫌不正當(dāng)競爭，這與執(zhí)法部門裁判者的身份完全背離，也使之無法做到依法公正。若監(jiān)督者、裁判者和守望者連“瓜田李下”的嫌疑都無以回避，那么“京東入駐”之類的戲碼，就始終難以禁絕，所謂的公平與正義就只是鏡花水月。