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提速降費之難,不難在計算,難在坦誠,難在競爭的缺失,難在巨無霸們還沒有真正與市場經(jīng)濟相適應(yīng)。
流量不清零,千呼萬喚始出來。據(jù)報道,移動、電信、聯(lián)通三大運營商將從10月1日開始推出“當(dāng)月流量不清零”的舉措。雖然讓公眾等待了許久,但是邁出這一步確實不容易,首先值得肯定與鼓勵。對于正在如火如荼開展的國企改革來說,此舉可謂回應(yīng)了社會關(guān)切,一定程度維護了公眾的利益。
然而,誠意不夠,成色差點,卻是不少網(wǎng)友對這一資費政策的反映。原因在于,“流量不清零”是有條件的,當(dāng)月用不完的可以轉(zhuǎn)到下個月接著用,但剩余流量不能累計到第三個月。換句話說,這里的流量權(quán)益仍然不歸消費者完全所有。拿國務(wù)院提速降費的標(biāo)準(zhǔn)來看,多少“靦腆”地差點意思,有幾分朝三暮四的味道。
為什么這么說?一則,換湯不換藥,沒有觸及問題的根本,即流量套餐的所有權(quán)問題。二則,資費標(biāo)準(zhǔn)并沒有真正降下來,與之相對應(yīng)的成本透明度,同樣未見提升。至于原因,目前看到的只有技術(shù)問題,可能涉及多個軟硬件系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程的調(diào)試改造。深層次看,應(yīng)當(dāng)是受制于盈利模式,傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)一直在萎縮,流量收入是三巨頭新的收入增長點,委實難以割舍。
割到肉,就喊疼,不是壟斷行業(yè)的法治情懷。目前難以打破“三家分晉”的壟斷格局,那就要按照最嚴(yán)格的監(jiān)管來控制三家的成本、定價與服務(wù)質(zhì)量。所謂的“流量套餐”,從經(jīng)濟學(xué)角度看,無非是一種“消費者剩余”的多買讓利模式,比單位購買在“全部用完”的情況下有所優(yōu)惠。所以,優(yōu)惠的實現(xiàn)取決于使用的幅度,如果只用了小部分,單價可能會更高。因此必須賦予消費者足夠的使用權(quán)益,由其自行決定使用的幅度與頻率。
至于什么樣的幅度與頻率合適,與之對應(yīng)的資費標(biāo)準(zhǔn)到底是高還是低,恐怕還要給予精準(zhǔn)的“數(shù)目字管理”。這在大數(shù)據(jù)的今天,肯定不是什么困難事。提速降費之難,不難在計算,難在坦誠,難在競爭的缺失,難在巨無霸們還沒有真正成為獨立市場主體、真正與市場經(jīng)濟相適應(yīng)。這才是中央全面深化國企改革的本意,也是民眾對電信業(yè)改革的拳拳期待。
堂堂國企,責(zé)任與擔(dān)當(dāng)永遠不該忘記。提速降費,只是產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),更深層次上是對企業(yè)社會責(zé)任的拷問。既然資產(chǎn)屬于全民所有,收益也必須造福于民。一方面,我們希望揭下那層羞答答的面紗,把流量權(quán)益更大程度矯正;另一方面倘若真存在技術(shù)上、運營上的障礙,不妨坦坦蕩蕩擺在桌面上,在討論中消除誤解,生成更大的共識。當(dāng)然,即便無法實現(xiàn)消費者權(quán)益的最大化,剩下來的流量也即“生產(chǎn)者剩余”仍然要顆粒歸公,通過稅收、紅利返還給全社會。
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