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白天亮:家電巨頭何必對(duì)罵
//agustinmoreno.com2015-06-01來源: 人民日?qǐng)?bào)
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  競(jìng)爭(zhēng)的目的不能簡(jiǎn)單地理解為“你死我活”。開放的市場(chǎng)中,尊重對(duì)手就是尊重行業(yè),尊重市場(chǎng),實(shí)質(zhì)也是尊重自己

  “假摔”“小偷”“騙子”“有病”……這類極其情緒化、帶有侮辱性的詞語,出自格力等國(guó)內(nèi)家電巨頭彼此間的公開指責(zé)。

  擁有數(shù)十年發(fā)展歷程,都是“老企業(yè)”;年?duì)I收上千億元,絕對(duì)是“大企業(yè)”;品牌響當(dāng)當(dāng),算得上是“知名企業(yè)”。如此地位,為何去年以來頻頻口出“惡言”?有人說,這是競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化的表現(xiàn),在家電業(yè)集中出現(xiàn),恰恰說明該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分。可是,競(jìng)爭(zhēng)非要走到這一步嗎?

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)激烈在所難免,特別是在市場(chǎng)飽和度高、進(jìn)入門檻低的消費(fèi)品行業(yè)。同行之間你追我趕,原本是件好事,可以互為壓力和動(dòng)力,帶來技術(shù)創(chuàng)新以及更多更好的產(chǎn)品,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。競(jìng)爭(zhēng)沒有錯(cuò),但采用什么樣的競(jìng)爭(zhēng)手段卻值得細(xì)細(xì)思量。如果你推出一個(gè)好產(chǎn)品,我也加緊研發(fā)、降低成本,推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這樣的競(jìng)爭(zhēng)值得提倡。營(yíng)銷環(huán)節(jié)“王婆賣瓜、自賣自夸”,各說各的好,也多屬于正常的商業(yè)行為。但如果你占得先機(jī),我不服,卻不是埋頭苦干想著如何趕超,而是攻擊詆毀,這樣的競(jìng)爭(zhēng)手段就要打個(gè)問號(hào)。

  可惜的是,家電業(yè)正在上演這樣的“競(jìng)爭(zhēng)”:這家企業(yè)的產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴,原因還未查明,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就立刻印制大量傳單,到賣場(chǎng)發(fā)放;那家企業(yè)剛宣布開發(fā)出獨(dú)家新品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一時(shí)間“揭老底”,指出新品存在的這樣那樣的不足;企業(yè)展示各自發(fā)展目標(biāo),也不滿足于“占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位”這類傳統(tǒng)說法,而是“滅掉某某”“封殺某某”等火藥味十足的表達(dá)。甚至,不止家電業(yè),乳業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè),在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中也越來越無所不用其極,把競(jìng)爭(zhēng)變成相互攻擊。

  這樣的做法,已背離了競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。同處于一個(gè)行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)雙方不一定是利益截然對(duì)立的“冤家”,競(jìng)爭(zhēng)的目的也不能簡(jiǎn)單地理解為“你死我活”。良性的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)是:你好我更好、你強(qiáng)我更強(qiáng),在做大市場(chǎng)的過程中使競(jìng)爭(zhēng)各方都能從中受益,實(shí)現(xiàn)共贏。你死我活的競(jìng)爭(zhēng)固然有時(shí)候能給自己擴(kuò)大市場(chǎng),給對(duì)手造成負(fù)面影響,但大多數(shù)情況下,容易引來對(duì)手的激烈報(bào)復(fù),造成不必要的內(nèi)耗和摩擦,甚至最后兩敗俱傷。企業(yè)在低端展開較量,從一個(gè)側(cè)面表明,該行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,急需創(chuàng)新。而糾纏于彼此爭(zhēng)斗,恰恰會(huì)把企業(yè)的精力、財(cái)力過多地牽扯在終端銷售環(huán)節(jié),忽略了技術(shù)的提升、產(chǎn)品的研發(fā),影響行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

  一些人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“打口水仗”是刷存在感、博取注意力,有其必要性。來自市場(chǎng)的關(guān)注,對(duì)消費(fèi)品行業(yè)很重要。但是,關(guān)注要看是好的關(guān)注還是壞的關(guān)注,是增加品牌的美譽(yù)度還是被人當(dāng)笑談。“殲敵一千,自傷八百”。把攻擊對(duì)手當(dāng)營(yíng)銷手段,首先會(huì)失去同業(yè)的尊重,也會(huì)暴露自己的不足,有損多年辛苦建立起來的品牌形象。反觀那些品牌含金量高、影響力持久的跨國(guó)企業(yè),往往對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持著足夠的尊重。開放的市場(chǎng)中,尊重對(duì)手就是尊重行業(yè)、尊重市場(chǎng),實(shí)質(zhì)也是尊重自己。

 

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