近年來，手機用戶與通訊運營商頻頻因高額漫游費用發(fā)生糾紛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，從技術(shù)層面來說，已收取20余年的國內(nèi)漫游費目前成本已“幾乎為零”；另一方面，盡管運營商多次調(diào)降收費，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標(biāo)準(zhǔn)仍動輒每分鐘高達(dá)三四十元。

　　國內(nèi)漫游費是我國運營商歷史上內(nèi)部區(qū)域分割的產(chǎn)物。過去，運營商是以各省甚至各地級市為單位運營的，各省的分公司之間成本獨立結(jié)算。用戶到了一個新的地方通話，就要使用當(dāng)?shù)剡\營商的通話資源設(shè)施，所以就要額外付一筆漫游費。但目前，三大運營商已基本實現(xiàn)全集團整體核算成本，并不需要比本地通話更多投入。在這樣的前提下，國內(nèi)漫游費的收取已失去了客觀基礎(chǔ)，繼續(xù)收費明顯失當(dāng)，可謂世界鮮有。

　　從政府和社會受益的角度來看，通訊服務(wù)是一項社會基礎(chǔ)服務(wù)，即便運營商“唯利是圖”，但也應(yīng)“取之有道”。國內(nèi)漫游費應(yīng)該盡快取消，并下調(diào)國際漫游費。其實，早在2012年工信部就明確提出建立“普惠全民”的電信服務(wù)體系。

　　可是企業(yè)的天性是逐利，蛋糕是難以割舍的。所以今后要么有立法部門立法規(guī)范收費，依法規(guī)定停收國內(nèi)漫游費；要么由主管部門——國家工信部下達(dá)行政指令，強制國內(nèi)漫游費“退市”，降低國際漫游費，以回應(yīng)社會訴求和市場需要。

　　在歐盟國家，因為手機出國使用被加漫游費，結(jié)果遭到用戶炮轟。去年3月，歐洲議會表決通過新法，徹底廢除手機漫游費，到今年12月，手機漫游費在歐洲將成為歷史。人家國與國之間已經(jīng)如此，我們還等什么呢？