要說(shuō)2014年最潮的詞語(yǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”絕對(duì)排得上號(hào)。不管跟互聯(lián)網(wǎng)是不是搭邊，誰(shuí)都能給你說(shuō)幾句諸如產(chǎn)品思維、用戶(hù)需求、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等等新鮮熱辣的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。然而，話好說(shuō)，事難做，真正要運(yùn)營(yíng)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不是光會(huì)忽悠就夠了。拿流行的互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)說(shuō)，從“線上”的理論到“線下”的實(shí)踐，還得遵守現(xiàn)實(shí)社會(huì)的邏輯，這算是一種理論到實(shí)踐的O2O（online to offline）。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維，營(yíng)銷(xiāo)特別重要，講究的是研究用戶(hù)的痛點(diǎn)，并開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)，吸引足夠的眼球注意，引發(fā)“爆點(diǎn)”，這一招一度屢試不爽。然而，玩著玩著就玩壞了，為了推廣一款名為“友加”的社交軟件，上海掌頤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司連續(xù)推出“95后萌妹用身體換旅行”、“挖掘機(jī)車(chē)震”等虛假新聞，涉嫌色情炒作營(yíng)銷(xiāo)，被處以“暫停接入”互聯(lián)網(wǎng)和從主要應(yīng)用商店“下架”的處罰。10月29日上午10點(diǎn)13分，“友加”官方微博發(fā)布聲明，從即日起停服，意味著這款軟件無(wú)限期停止運(yùn)行。

　　“友加”冤不冤？在這兩件網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，都可以看到網(wǎng)絡(luò)推手的慣用手法。事件離奇，足夠引人關(guān)注，連一些正規(guī)的媒體都被拉下水，甚至學(xué)者李銀河還煞有介事寫(xiě)博客予以分析。畫(huà)虎不成反類(lèi)犬，是狐貍就會(huì)露出尾巴，這兩條新聞反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是：上友加，找妹子�！坝蒙眢w換旅行”的95后萌妹稱(chēng)，“約我請(qǐng)上友加”；“挖掘機(jī)車(chē)震”的男女主角，也是通過(guò)友加認(rèn)識(shí)的�，F(xiàn)在搜“友加”關(guān)鍵詞，還能看到一篇名為“如何在友加約炮”的軟文。把自己當(dāng)成“約炮”的平臺(tái)，手段惡劣，格調(diào)低下，社會(huì)影響極壞。封殺來(lái)得一點(diǎn)都不冤。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用，以微博、微信為代表的社交軟件，已占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)社交市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，并形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這種情況下，新入行的公司只有另辟蹊徑，研究市場(chǎng)空白。“友加”軟件所瞄準(zhǔn)的95后年輕人社交市場(chǎng)，也算是一種有特定用戶(hù)的細(xì)分市場(chǎng)。認(rèn)真研究這個(gè)人群，圍繞他們的社交需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，針對(duì)他們的“痛點(diǎn)”，遵紀(jì)守法開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，未嘗不能取得用戶(hù)和市場(chǎng)的認(rèn)可。

　　年輕人的社交需求有很多。然而，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣過(guò)程中，“友加”卻將著力點(diǎn)放在低俗和色情上，既是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的一種誤讀，也是對(duì)自己用戶(hù)的一種不尊重，而用如此輕慢的方式對(duì)待自己的潛在用戶(hù)，并不是一種合格的互聯(lián)網(wǎng)思維，反復(fù)炒作違背社會(huì)主流倫理道德觀的話題，操控媒體、誤導(dǎo)輿論，更是對(duì)法律和社會(huì)的公然藐視。相比之下，“臉萌”以小清新的漫畫(huà)形象，迅速席卷社交媒體市場(chǎng)，在短時(shí)間內(nèi)就獲得了成功，來(lái)得更加巧妙，更加符合年輕人社交需求。

　　作為第三次技術(shù)革命的火車(chē)頭，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域充滿了無(wú)窮的機(jī)遇，不斷誕生一個(gè)又一個(gè)偉大的產(chǎn)品和卓越的公司�！坝脩�(hù)需求，技術(shù)驅(qū)動(dòng)”是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)步發(fā)展的兩個(gè)車(chē)輪，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是按照用戶(hù)的需求，由技術(shù)創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的。理論上講，用戶(hù)的所有需求，都可以由技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，然而，并不是所有需求都能夠或者應(yīng)該予以滿足。人的需求必須限制在法律和倫理的范圍之內(nèi)，否則需求就會(huì)變成無(wú)節(jié)制的欲望。就會(huì)造成“友加”這類(lèi)玩壞了的悲劇，投資人的信任，程序員的努力，統(tǒng)統(tǒng)打了水漂。

　　歸根到底，互聯(lián)網(wǎng)的成功吸引了無(wú)數(shù)人的眼球。一段時(shí)間來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)圈子內(nèi)也是泥沙俱下。在營(yíng)銷(xiāo)上做足花頭，炒作事件，事件沒(méi)有就制造事件，甚至不惜采取“擦邊球”的方式，在低俗、色情、聳人聽(tīng)聞上下功夫，這實(shí)際上是本末倒置，把營(yíng)銷(xiāo)誤以為是產(chǎn)品。真正要做好一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就應(yīng)當(dāng)從用戶(hù)需求出發(fā)，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好用戶(hù)研究、市場(chǎng)研究，在法律和社會(huì)公序良俗的框架下運(yùn)營(yíng)，做好技術(shù)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)服務(wù)，才能真正獲得成功。所以說(shuō)，做產(chǎn)品，方向比努力更重要。