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張 洋:旅游網(wǎng)站,不是“狼來了”
//agustinmoreno.com2014-09-24來源: 人民日報
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  作為經(jīng)濟社會發(fā)展的一種標(biāo)識、一個載體,新生事物會贏得越來越多群眾的接受和認(rèn)可,一味“管控”,只會損害政府治理的公信力

  最近,在一次座談會上,聽到與會者這樣抱怨:現(xiàn)在旅游網(wǎng)站太火爆了,甚至火爆得有點過分,它們推出“1元門票1元回贈”優(yōu)惠活動,對傳統(tǒng)旅行社的沖擊太大了,真是“狼來了”,要盡快整治旅游網(wǎng)站。

  伴隨著互聯(lián)網(wǎng)每一個新的經(jīng)營模式的出現(xiàn),社會上總會有熱議,其中有相當(dāng)一部分人站在“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有損現(xiàn)實利益”的角度,提出一系列批評意見。但是,究竟該如何認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)呢?對于旅游網(wǎng)站,是不是就必須“一網(wǎng)打盡”呢?

  且不論是否能夠?qū)崿F(xiàn)“一網(wǎng)打盡”,使用過旅游網(wǎng)站的驢友們,其實都能感受到互聯(lián)網(wǎng)的神奇與魅力,比如地圖搜索、酒店預(yù)訂、游玩解說等等。當(dāng)然,這還只是表面上的好處,其背后互聯(lián)網(wǎng)思維更應(yīng)該被重視。

  打破傳統(tǒng)時空觀念的互聯(lián)網(wǎng),給人們帶來無限的可能性,使得經(jīng)營模式“千奇百怪”,比如“1元門票1元回贈”活動,完全賺不到旅游者的錢,但它背后有意想不到的網(wǎng)絡(luò)廣告收益。龐大的數(shù)據(jù)庫和強大的計算能力也是互聯(lián)網(wǎng)“天生的優(yōu)勢”,比如它能夠根據(jù)用戶每天點擊的網(wǎng)頁,判斷用戶的性格愛好,進而提供個性化產(chǎn)品;能夠綜合各方面信息資源,讓驢友“一個APP在手,走遍天下不發(fā)愁”。

  無可否認(rèn),這些都是先進的,都是傳統(tǒng)旅游經(jīng)營無法做到的。因此,也確實對傳統(tǒng)旅游經(jīng)營產(chǎn)生了不小的沖擊。但是,事物總要向前發(fā)展,社會總要不斷進步。面對旅游網(wǎng)站等新生事物,我們需要做的應(yīng)該是勇敢面對它,認(rèn)真分析它,然后做出“是否選擇它”的決定。

  面對旅游網(wǎng)站,有人提出“一網(wǎng)打盡”,這絕非偶然,而是一種慣性思維使然。長期以來,每每遇到新生事物,有的政府部門第一反應(yīng)往往就是“管控”“嚴(yán)打”。之所以如此,要么是因為他們抱著“求安穩(wěn)”的態(tài)度,要么是因為觸及既得利益,進而努力扎緊權(quán)力的籬笆。與此同時,盡管要求“管控”“嚴(yán)打”,但是對于管理的方式、嚴(yán)打的范疇,很多政府部門也是欠考慮的。

  事實證明,經(jīng)濟社會的發(fā)展具有內(nèi)在規(guī)律,政府治理對于經(jīng)濟社會的影響是有限的。很多時候,作為經(jīng)濟社會發(fā)展的一種標(biāo)識、一個載體,新生事物會贏得越來越多群眾的接受和認(rèn)可,一味“管控”,只會損害政府治理的公信力。

  當(dāng)然,話說回來,當(dāng)前形勢下,旅游網(wǎng)站等一系列互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也并非毫無瑕疵,確實需要政府采取科學(xué)有效的手段予以引導(dǎo)、規(guī)范。但是,座談會上的那段抱怨,給筆者最大的啟示是:今天的社會在轉(zhuǎn)型,未來發(fā)展還會有多種可能性,面對這種情況,政府也應(yīng)該有“新思維”,特別要認(rèn)識到,哪怕管理是必要的,但管理也必須是適應(yīng)發(fā)展、促進發(fā)展的。

 

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