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林麗鸝:營銷社交化 越來越“粘”人
//agustinmoreno.com2014-08-19來源: 人民日報(bào)
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  社交化營銷相比傳統(tǒng)營銷更具粘性,它能激發(fā)網(wǎng)友自身參與傳播,交互性更強(qiáng),不僅讓用戶帶來用戶,還能讓用戶粘住用戶。在移動互聯(lián)時代,社交化營銷如同一瓶增加創(chuàng)意粘性的神奇膠水,將會得到越來越廣泛的應(yīng)用

  最近朋友圈里,又有朋友開始發(fā)打車紅包了,總搶朋友們的紅包,自然也想著給小伙伴們發(fā)福利,于是又開始用滴滴打車了。而在打車軟件直接補(bǔ)貼的時候,我更喜歡用快的打車,因?yàn)榱?xí)慣了支付寶。

  對比兩家公司現(xiàn)在的營銷招數(shù),我覺得自己最近是被社交化營銷給粘住了。

  滴滴的營銷關(guān)鍵詞是“紅包”,最近一輪“荷花紅包”的規(guī)則和之前沒有太大變化:“專屬紅包”,打車支付后獲贈專屬紅包直接存入“我的余額”。除此之外,還有“分享紅包”,可以在朋友圈發(fā)紅包,讓好友來搶。用紅包里的錢也方便,打車付費(fèi)時默認(rèn)使用。

  快的的營銷關(guān)鍵詞是“積分”。每次成功打車都可以獲得積分,累計(jì)打車次數(shù)越多,用戶等級越高,高等級用戶還有額外積分。積分商城琳瑯滿目,可兌換打車代金券、運(yùn)營商流量包、酒店代金券、租車券、面膜、水杯、電影票、彩票等。此外,快的有時候還直接送打車代金券。

  從兩家的“游戲規(guī)則”可以看出,滴滴打車紅包更社交化,快的積分兌換更注重個人積累。

  社交化營銷能激發(fā)網(wǎng)友自身參與傳播,交互性更強(qiáng)。每個滴滴打車紅包就像丟進(jìn)湖面的小石子,能激起一圈又一圈的傳播,不僅讓用戶帶來用戶,還能讓用戶粘住用戶。而快的積分兌換則與傳統(tǒng)的商場、信用卡積分兌換沒什么差別,整個過程都是單個用戶和商家之間的互動。

  社交化營銷更洞悉人性,才能讓人人保持參與和分享的熱情。在朋友圈搶紅包,通過巧妙的規(guī)則設(shè)計(jì)激發(fā)了人性中的“小貪婪”、“好面子”、搶奪的“狼性”、分享的社交性等。

  當(dāng)然,但并不是說傳統(tǒng)營銷就沒有效果了。有耐心的用戶在快的積分商城也許能淘到更具性價比的兌換品,說不定還覺得比滴滴實(shí)惠。

  不過,在移動互聯(lián)時代,社交化營銷如同一瓶增加創(chuàng)意粘性的神奇膠水,將會得到越來越廣泛的應(yīng)用。

 

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