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消費(fèi)者也好,投資者也好,都喜歡實(shí)在的公司。在股市投資中,公司的透明度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信水平同樣是機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研與決策時(shí)的考量重點(diǎn)。如果公司想要吸引長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)投資者,實(shí)在點(diǎn)好
一般來(lái)說(shuō),登珠峰是新聞,但坐直升機(jī)登珠峰只能算是一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。
不過(guò),假如這個(gè)坐直升機(jī)登珠峰的人是一家戶(hù)外裝備公司的老板,假如她還隱瞞了坐直升機(jī)的過(guò)程,只說(shuō)自己和自己掌上的品牌登上了珠峰,假如她的這家公司還是上市公司,公司股價(jià)在她飛上山巔的過(guò)程中也忽而云端忽而溝底,這場(chǎng)旅行就有點(diǎn)過(guò)分了。
喜歡登山的人,往往醉心于登頂后“一覽眾山小”的感覺(jué)。做企業(yè)的人也一樣,都想把自己的公司“做大做強(qiáng)”,做進(jìn)世界500強(qiáng);做不進(jìn)世界500強(qiáng),也要做進(jìn)中國(guó)500強(qiáng);做不進(jìn)中國(guó)500強(qiáng),也要做成“省級(jí)知名品牌”。
按照行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果,在心理上,企業(yè)家往往是不太“正!钡娜,他們偏躁動(dòng)、喜歡冒險(xiǎn)、喜歡投機(jī)、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迎頭出擊。他們的這種特性會(huì)幫助企業(yè)“做大做強(qiáng)”,甚至脫胎換骨。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·希勒曾經(jīng)舉杰克·韋爾奇的例子來(lái)說(shuō)明企業(yè)家的特性。這位被稱(chēng)為世界上最好的CEO曾經(jīng)在5年內(nèi)把通用電氣的雇員人數(shù)從411000人減至299000人,對(duì)于這10多萬(wàn)被他裁掉的雇員,他并沒(méi)有因此感到愧疚。
韋爾奇能夠心安理得地做這樣的事情,希勒認(rèn)為是他的企業(yè)家精神在支持他,韋爾奇的企業(yè)家心理特征讓其覺(jué)得做這樣的事情天經(jīng)地義。這樣的精神力量用到好處,會(huì)出現(xiàn)韋爾奇和通用電氣,用到壞處,會(huì)出現(xiàn)安然和龐氏騙局。
對(duì)于如何遏制企業(yè)家的精神力量方向跑偏了,希勒先生強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中另外一個(gè)主體——第三方會(huì)計(jì)師,他認(rèn)為這群重“事實(shí)和細(xì)節(jié)”、具備“批評(píng)和懷疑的態(tài)度”、喜歡“以穩(wěn)定有序的方式工作”的人群,是對(duì)抗狂野西部的冷血“執(zhí)法官”。
只是,對(duì)于普通投資者來(lái)說(shuō),給企業(yè)貼上撒謊的標(biāo)簽,并不一定要等到經(jīng)營(yíng)者真的做了假賬。
有這樣一個(gè)已經(jīng)被不少M(fèi)BA培訓(xùn)師收錄的段子。說(shuō)是有一家商店,人們都說(shuō)老板傻,總是會(huì)少算錢(qián),于是不斷有人抱著占便宜的想法去購(gòu)物,時(shí)間長(zhǎng)了,這家店竟然把周?chē)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都擠掉了。老板的心得是,假裝算少了錢(qián)比直接打折效果還好。
被培訓(xùn)過(guò)的經(jīng)理們其實(shí)已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用這種策略了,比如說(shuō)網(wǎng)站上突然掛出一個(gè)售價(jià)為1元的筆記本電腦,在大家瘋搶一會(huì)兒后便下架,說(shuō)臨時(shí)工把價(jià)錢(qián)標(biāo)錯(cuò)了,但是此前的訂單統(tǒng)統(tǒng)承認(rèn)。
這種玩法背后的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)道理是,不管是消費(fèi)者也好,投資者也好,都喜歡實(shí)在的公司,在現(xiàn)實(shí)中也確實(shí)如此。蘋(píng)果手機(jī)只要壞了就整機(jī)換新給公司帶來(lái)的已經(jīng)不是普通的客戶(hù),而是高度忠誠(chéng)的粉絲。
在股市投資中,公司的透明度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信水平同樣是機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研與決策時(shí)的考量重點(diǎn)。如果我們的公司想要吸引能像粉絲愛(ài)明星一樣愛(ài)你的長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)投資者,實(shí)在點(diǎn)好。