對(duì)銀行服務(wù)價(jià)格行為進(jìn)行規(guī)范，是金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，有利于促使其擺脫固有的惰性和慣性，真正轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，把更多精力投入到提高服務(wù)質(zhì)量上

    日前，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委正式對(duì)外發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，從政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的制定和調(diào)整等方面，對(duì)銀行服務(wù)價(jià)格行為進(jìn)行了系統(tǒng)性規(guī)范。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2003年到2010年，銀行收費(fèi)項(xiàng)目從300個(gè)增加到了3000個(gè)。盡管社會(huì)各界普遍反映銀行經(jīng)營(yíng)暴利，在上市公司利潤(rùn)排行榜中名列前茅；盡管實(shí)體企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)不景氣、利潤(rùn)微薄，但銀行對(duì)此似乎“無(wú)動(dòng)于衷”，貸款財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)等不合理收費(fèi)行為仍我行我素，實(shí)體企業(yè)徙喚奈何。

    《辦法》的出臺(tái)，是監(jiān)管當(dāng)局關(guān)注民生的舉措，更是金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)金融和民間資本力量介入銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，銀行“一家獨(dú)大”的壟斷經(jīng)營(yíng)局面難以打破，銀行坐在“收費(fèi)安樂(lè)窩”里優(yōu)哉游哉的感覺(jué)始終難以消退，對(duì)高收費(fèi)依然自我感覺(jué)良好。隨著利率市場(chǎng)化迅速推進(jìn)，銀行靠“存貸利差”過(guò)日子日益困難；加之銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體日益增多，尤其互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，銀行的好日子似乎到了盡頭。這種局面促使其擺脫固有的惰性和慣性，真正轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，把更多精力投入到提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，把更多金融科技力量投向個(gè)性化、差異化、特色化的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上來(lái)，為廣大銀行消費(fèi)者提供物有所值的服務(wù)項(xiàng)目。

    銀行應(yīng)充分汲取以往教訓(xùn)，努力實(shí)施全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消除“諸侯割據(jù)”局面，加大對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目監(jiān)督力度，防止陷入過(guò)去越減越多的治理“怪圈”。要推動(dòng)銀行正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與獲得民眾認(rèn)可、眼前利益與長(zhǎng)期利益等方面關(guān)系，更加注重肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和使命，在推出中間業(yè)務(wù)收費(fèi)上更加人性化。不是僅考慮從民眾口袋里掏錢，而是考慮把服務(wù)項(xiàng)目做出精品、做出特色，避免重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重收費(fèi)輕服務(wù)等不良傾向，讓廣大消費(fèi)者放心滿意。