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北京警方近日成功摧毀一個非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡(luò),涉及北京口碑互動營銷策劃有限公司等6個公關(guān)公司,他們勾結(jié)部分中介和網(wǎng)站工作人員,從事有償提供刪除信息服務(wù),警方共抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名,涉案金額1000余萬元。
傳說中的刪帖黑色利益鏈第一次清晰地擺在了公眾面前。
有專人負(fù)責(zé)與各大媒體網(wǎng)站聯(lián)系,專人盯著網(wǎng)上的負(fù)面信息,還有專門的客戶代表負(fù)責(zé)價格談判,不但有零賣的,還有批發(fā)的,包月的。各部門分工合作,將刪帖變成了一項職業(yè)。
光靠刪帖一年竟然能積累起7000多萬元的營業(yè)額,這還只是一家公司的規(guī)模,如果這也能算一個市場的話,可想而知,規(guī)模該有多大。
信息發(fā)布某種程度上說也是一種公共權(quán)力。在信息時代,一個帖子經(jīng)過網(wǎng)上發(fā)酵、媒體證實、監(jiān)管部門關(guān)注這樣的過程以后,完全有可能將一家企業(yè)打趴下,也可能將一個問題官員置于萬劫不復(fù)的境地。最經(jīng)典的案例當(dāng)屬表哥楊達(dá)才,如果沒有網(wǎng)絡(luò)及時有效的曝光,恐怕公眾很難將這位終日以微笑示人的官員與官德淪喪的貪官聯(lián)系在一起。再遠(yuǎn)一點,三聚氰胺的曝光也是從一些零星的帖子開始的,最后引起了一場監(jiān)管風(fēng)暴。
而這種權(quán)力之所以能變現(xiàn),關(guān)鍵就是他們抓住了想刪帖者的短處。不管是企業(yè)還是對政府部門,他們之所以要求著刪帖,是因為帖子觸到了他們的痛處,讓他們寢食難安。他們之所以愿意滿足公關(guān)公司的獅子大開口,就是因為帖子帶來的負(fù)面成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付給公關(guān)公司的酬勞。這些短處痛處里藏著群眾想知道的真相,藏著我們平時無法得知的利益關(guān)系,也藏著阻礙社會進(jìn)步的暗礁。群眾對帖子的渴望有多高,他們對帖子的恐懼就有多深。能引起媒體關(guān)注的帖子,它一定具備了問題的嚴(yán)重性,一定程度上也代表著解決問題的迫切性。
由此看來,刪帖行為本身就是一場知情權(quán)的博弈。一方想屏蔽,一方又迫切想知道,想告訴更多的人知道,打擊刪帖就是還原真相,也是對群眾權(quán)利的尊重。網(wǎng)站之所以成為一個兵家必爭的戰(zhàn)場,當(dāng)然跟它傳播速度快,能迅速引起輿論關(guān)注有關(guān),也與現(xiàn)實生活中很多渠道不暢通有關(guān)。
一個運行透明的社會,帖子想曝光的內(nèi)容不該在網(wǎng)上,該在各種監(jiān)管部門的信息發(fā)布中。群眾為什么發(fā)帖,不管是對企業(yè)還是對官員、地方政府來說,無非是他們想曝光的,無法得到官方渠道的機(jī)會,或者得到了機(jī)會但官方渠道不作回應(yīng)、遮遮掩掩搪塞應(yīng)付。如果通過官方渠道就能搞定的事,群眾何必花那么大精力要把帖子頂?shù)礁鞔缶W(wǎng)站都關(guān)注的地步?這是件體力活也是一個智力活,在信息爆炸審丑都顯疲勞的今天,并不是一件容易的事。
從這個角度說,在打掉刪帖公司的同時,另一場整治也應(yīng)該在那些對刪帖有著巨大需求的人身上展開。