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一門(mén)網(wǎng)課價(jià)值三千多萬(wàn)元的啟示
練洪洋
//agustinmoreno.com2017-09-19來(lái)源: 廣州日?qǐng)?bào)
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  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們獲取知識(shí)的渠道越來(lái)越多元化。新華社報(bào)道發(fā)現(xiàn),一位北大經(jīng)濟(jì)學(xué)教授的網(wǎng)絡(luò)專欄,擁有超過(guò)17萬(wàn)付費(fèi)訂閱者,價(jià)值近3500萬(wàn)元。在崇尚分享精神的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)已漸成趨勢(shì)。

  依托在互聯(lián)網(wǎng)之上的知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)“神話”,有人一門(mén)網(wǎng)課價(jià)值近3500萬(wàn)元,有人用一個(gè)成語(yǔ)回答一個(gè)問(wèn)題而獲得8萬(wàn)元收益;有在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一次融資數(shù)千萬(wàn)元……2016年被業(yè)內(nèi)稱為“知識(shí)付費(fèi)元年”,至今不過(guò)一年多時(shí)間,知識(shí)付費(fèi)已蔚為壯觀。據(jù)阿里應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)預(yù)計(jì),今年知識(shí)付費(fèi)的總體規(guī)模將達(dá)500億元。

  其實(shí),線下知識(shí)付費(fèi)并不是什么新鮮事物,去書(shū)店買一本書(shū)、參加一個(gè)培訓(xùn)班、聽(tīng)一場(chǎng)講座,都是要付錢(qián)的。但線上的知識(shí)付費(fèi)還是新生事物,在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的知識(shí)消費(fèi)方式。知識(shí)付費(fèi)為什么那么火?一方面,現(xiàn)代人學(xué)習(xí)付出的最大成本不是金錢(qián)而是時(shí)間。許多人意識(shí)到,為了省錢(qián)而花大量時(shí)間去學(xué)習(xí)沒(méi)用的甚至是錯(cuò)誤的內(nèi)容,得不償失。知識(shí)付費(fèi)之優(yōu)勢(shì)在于,專業(yè)人士已將知識(shí)進(jìn)行了一遍過(guò)濾和加工,變成“壓縮餅干”,節(jié)省了你的時(shí)間、提高了你的效率。另一方面,作為知識(shí)付費(fèi)的主要目標(biāo)客戶,90后、80后人群不但具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力,還有更潮的消費(fèi)觀念,愿意為知識(shí)付費(fèi),以補(bǔ)傳統(tǒng)的分科教育、應(yīng)試教育之不足。

  知識(shí)付費(fèi)就像一條突然闖入的鯰魚(yú),攪活知識(shí)消費(fèi)這個(gè)池塘。對(duì)于內(nèi)容提供者來(lái)說(shuō),將專業(yè)知識(shí)變現(xiàn),還能賣個(gè)好價(jià)錢(qián),體現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值與尊嚴(yán)。一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)、濟(jì)世安民之余,還有不菲收入,過(guò)上體面生活,結(jié)果堪稱完美。對(duì)于付費(fèi)的知識(shí)而言,因?yàn)橛脩糁辉敢鉃閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容埋單,所以必須是專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、獨(dú)到的“干貨”,才能讓用戶心甘情愿地掏錢(qián)。強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)特性,形成倒逼機(jī)制,迫使內(nèi)容提供者不斷提升付費(fèi)知識(shí)的內(nèi)涵與價(jià)值。

  網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用一種標(biāo)準(zhǔn)化合約交易的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi),是一種交易方式的創(chuàng)新,簡(jiǎn)單、直接、高效,價(jià)值不言而喻。唯其如此,各路資本紛紛看好這一領(lǐng)域,伺機(jī)進(jìn)入。市場(chǎng)越來(lái)越大,消費(fèi)者可選擇的范圍越來(lái)越大,但是,如果管理跟不上,市場(chǎng)也可能慢慢被玩壞。從內(nèi)容生產(chǎn)角度,除了服務(wù)合同、消費(fèi)關(guān)系、著作權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域存在風(fēng)險(xiǎn),還存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。譬如,為了吸引消費(fèi)者,個(gè)別知識(shí)付費(fèi)頻道存在產(chǎn)品營(yíng)銷等現(xiàn)象。從消費(fèi)者角度,貨不對(duì)板、影響用戶體驗(yàn)是最大困擾。比如,有消費(fèi)者花了上千元向某個(gè)名人提問(wèn)題,結(jié)果對(duì)方回答“不清楚”。這種情況應(yīng)該怎么辦?或者,回答者“顧左右而言他”。提問(wèn)者認(rèn)為不夠全面,價(jià)值不大,又該怎么辦?

  要回答這些問(wèn)題,就必須對(duì)以下問(wèn)題有明確說(shuō)法:知識(shí)付費(fèi)當(dāng)事人之間的關(guān)系是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整范疇?如果將付費(fèi)者作為消費(fèi)者,那么知識(shí)生產(chǎn)者、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者屬于什么角色、負(fù)什么責(zé)任?付費(fèi)方是否享受“七日無(wú)條件退貨權(quán)”?繼而思考:如果知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)生糾紛,現(xiàn)有法律框架能否妥善安排各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系?此外,當(dāng)知識(shí)越來(lái)越值錢(qián),市場(chǎng)體量越來(lái)越大,如何征稅也是一個(gè)問(wèn)題。

  知識(shí)付費(fèi)正處于發(fā)展階段,規(guī)范跟不上行業(yè)發(fā)展速度很正常。不過(guò),從長(zhǎng)計(jì)議還是有必要且行且規(guī)范,慢慢將其納入管理正軌,不使知識(shí)付費(fèi)跑偏。

 

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