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百度又一次站在風(fēng)口浪尖上,不!已經(jīng)陷入輿論的漩渦之中。
且看一些檄文標(biāo)題:《百度老賊,別人不敢罵你我來罵》《今天,李彥宏被徹底釘在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史恥辱柱上》《李彥宏是全民公敵嗎?他也配!》《百度,一根貼滿老軍醫(yī)小廣告的電線桿》……
還有標(biāo)題舒緩的,但也諄諄教導(dǎo):《貼吧如此招商是殺雞取卵》《百度又被討伐,貼吧商業(yè)化有多不合理》《百度血友病吧被賣,有了狼性,沒了人性》……
百度究竟做了什么傷天害理的事,被千夫所指,淪為全民公敵?借用網(wǎng)友的話,“眾人尋他千百度,他要騙你一萬年”。什么事?大家已經(jīng)知道了———近日,有網(wǎng)友爆料,百度貼吧的“血友病吧”被拍賣,原吧務(wù)成員遭撤換,淪為騙子逍遙的天堂、瘋狂的掘金場(chǎng),讓那些處于生命危險(xiǎn)中的病友失去了交流平臺(tái),就像一下子被推到懸崖邊。
這樣做,對(duì)不對(duì)?有句話說得好:這里有兩根金條,你能告訴我哪根是高尚的哪根是齷齪的?如果一個(gè)商人見利忘義,只講發(fā)財(cái)不講道義,我的貼吧我做主,我想賣給誰就賣給誰,自然沒錯(cuò)。但如果你把平臺(tái)賣給騙子禍害別人,你難道不該承擔(dān)責(zé)任?
百度和李彥宏或許已經(jīng)感受到了“四面楚歌”。正如一個(gè)人處于困境中,才能知道敵人有多少;一個(gè)企業(yè)處于危機(jī)中,也才能徹底感受到各種明槍與暗箭。百度,這是一個(gè)多么招人恨的企業(yè)?一出事,有人向其身上吐口水,有人扔石頭,還有人明明走過了還趕緊回頭踢一腳,甚至還有人遞刀子,希望有司出手凌遲……
“善惡終有報(bào),天道好輪回。不信抬頭看,蒼天饒過誰!睂(duì)于屢現(xiàn)危機(jī)的百度,有人以報(bào)應(yīng)詛咒之。其實(shí),哪有什么輪回?百度也不相信什么宿命,否則也不會(huì)一再作惡。
面對(duì)明槍暗箭、口誅筆伐,不知道李彥宏此時(shí)作何感想?有人說BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三家巨頭,百度是最不善于公關(guān)、也不善于化解危機(jī)的。不過,在這件事上,百度沒有裝聾作啞,已經(jīng)叫停所有病種類貼吧的商業(yè)合作。但很顯然,僅僅如此,并不能化解危機(jī)。百度如何跳出“百毒”之名,筆者倒有幾個(gè)建議:“諸惡莫作,諸善奉行!蹦僮鲪,一次惡也不作,互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,你一作惡,網(wǎng)友就會(huì)翻舊賬。比如此次,從競(jìng)價(jià)排名到文庫(kù)侵權(quán),再到強(qiáng)制推廣安裝百度殺毒系列產(chǎn)品……每個(gè)舊賬一一被翻出來。不作惡,也不與惡人合作,否則就成了幫兇,就是為魔鬼化妝,慢慢就變成魔鬼。
“把谷歌請(qǐng)回來”。百度是沒有資格請(qǐng)谷歌的,且不說他不愿意請(qǐng),就是想請(qǐng)也沒權(quán)利請(qǐng)。所謂“請(qǐng)谷歌”,只是引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代名詞。沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,難免安于現(xiàn)狀。有網(wǎng)友說,“阿里和騰訊,求求你們了,好好發(fā)展下搜索引擎吧,不要讓那條毒龍一家獨(dú)大……”一家獨(dú)大,對(duì)用戶絕不是好事。
不作惡只是底線,遵循商業(yè)倫理才是正道。這就需要修正商業(yè)模式,乃至塑造經(jīng)得起推敲的價(jià)值觀。同樣是謀利,谷歌不搞競(jìng)價(jià)、不拍賣貼吧卻有效益,百度為何做不到?是做不到還是不愿意做?
還有人為百度出主意,多與媒體搞好關(guān)系。據(jù)悉,百度曾斥巨資帶領(lǐng)媒體團(tuán)隊(duì)到迪拜瀟灑。問題是,封住了這些媒體代表的口,就能封住所有媒體的口?封住了媒體的口,就能封住所有國(guó)人的口?你以為你是“國(guó)人莫敢言,道路以目”的周厲王?
“命運(yùn)掌握在自己手中。困難并不可怕,只要你能樂觀面對(duì),命運(yùn)可以改變,而鑰匙就握在你的手中!睋(jù)說這是李彥宏某次演講中的一句話。命運(yùn)的確掌握在李彥宏手中,經(jīng)此一劫,百度究竟何去何從?請(qǐng)相信,如果不懸崖勒馬,總有稻草壓垮駱駝,總有雪花帶來雪崩,總有口水淹沒百度。
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