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苑廣闊:七年癢的“雙11”將何去何從
//agustinmoreno.com2015-11-11來(lái)源: 長(zhǎng)沙晚報(bào)
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  漫畫(huà)/趙順清

  比物流、玩預(yù)售、拼價(jià)格,今年“雙11”的火爆氣氛比往年來(lái)得更早、更猛烈一些。國(guó)家郵政局預(yù)計(jì),去年單日最高處理量1億件的世界紀(jì)錄,今年有望突破,達(dá)到1.4億件。這讓很多人開(kāi)始擔(dān)心,實(shí)行快遞實(shí)名制后的首個(gè)“雙11”,會(huì)影響快遞在攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的效率,對(duì)“快遞小哥”無(wú)疑是又一次大考。(11月10日《新華每日電訊》)

  表面看上去,七年前由國(guó)內(nèi)電商一手打造的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)一如既往地?zé)狒[火爆,但實(shí)際上不管是參與其中的商家,還是普通的消費(fèi)者,都感覺(jué)到了某種力不從心,疲態(tài)盡顯。

  已經(jīng)進(jìn)入“七年之癢”的“雙11”,將何去何從呢?這已經(jīng)成了一個(gè)擺在所有電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者面前的一道難題!捌吣曛W”首先是從電商平臺(tái)體現(xiàn)出來(lái)的!半p11”之前,先是阿里方面“控告”京東的客服人員在北京某區(qū)的工商局冒充工商人員“辦公”,打了京東一個(gè)措手不及;隨后京東方面指責(zé)阿里逼迫商家“二選一”,有壟斷市場(chǎng)之嫌。電商平臺(tái)之間的這種互相攻訐,既可以看做是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的表現(xiàn),但同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明彼此在市場(chǎng)、利潤(rùn)等方面的壓力已逐步增大,所以火藥味才越來(lái)越濃。

  其次,有“七年之癢”之感的是各路網(wǎng)絡(luò)商家,他們對(duì)是否參加當(dāng)年的“雙11”大戰(zhàn)已經(jīng)越來(lái)越糾結(jié),越來(lái)越猶豫。正如一家經(jīng)營(yíng)兒童安全座椅的廠家負(fù)責(zé)人所說(shuō)的那樣,不能光看“雙11”當(dāng)天的銷(xiāo)售額,還要算上流量廣告費(fèi)、又要讓出足夠低的折扣,七七八八成本加起來(lái),毛利率已經(jīng)變得越來(lái)越薄,參加也基本上是賠本賺吆喝。

  最后,消費(fèi)者對(duì)待“雙11”的態(tài)度,也間接認(rèn)證了商家的感覺(jué)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的優(yōu)勢(shì)在于低價(jià),但是低價(jià)的背后,卻往往是以犧牲質(zhì)量和服務(wù)為代價(jià)的,“雙11”消費(fèi)狂歡結(jié)束后的退貨、維權(quán),更是讓人筋疲力盡。與此同時(shí),更多的消費(fèi)者慢慢發(fā)現(xiàn),以低價(jià)贏得天下的網(wǎng)絡(luò)商品,現(xiàn)在和線下同類(lèi)商品的價(jià)格已經(jīng)相差無(wú)幾,很多時(shí)候甚至比線下的商品價(jià)格還要高。于是,越來(lái)越多的“剁手黨”開(kāi)始變成貨比三家的“精明黨”,從非理性消費(fèi)中走了出來(lái)。

  走進(jìn)“七年之癢”的“雙11”已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的節(jié)點(diǎn),如果電商平臺(tái)不能在打擊假冒偽劣商品、提高服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本等方面做出改進(jìn),實(shí)現(xiàn)突破,而僅僅依靠“雙11”“雙12”這種方式、強(qiáng)度和頻率相同的方式來(lái)刺激消費(fèi),前方的路將注定越走越艱難。

  

 

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