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據(jù)《南方都市報(bào)》、中國(guó)新聞網(wǎng)等媒體昨天報(bào)道,中秋節(jié)晚上6點(diǎn)多,在周口太康縣人民醫(yī)院門前發(fā)生了令人沉痛和震驚的一幕,醫(yī)生和護(hù)士被逼著輪流抱著一名幼兒的尸體,孩子家人在一旁指責(zé)、謾罵和威脅。據(jù)調(diào)查,這家人的孩子在醫(yī)院死亡,家屬認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該為孩子的死負(fù)責(zé)。而在逼迫醫(yī)護(hù)人員“抱尸示眾”之前,這家人還把醫(yī)護(hù)人員集中限制在治療室里辱罵毆打,民警趕到現(xiàn)場(chǎng),也沒(méi)能控制局面。目前,警方已經(jīng)將耀耀的爺爺、外公和姑姑等四人控制。
評(píng)判:如此維權(quán)已觸犯法律
帶著孩子到醫(yī)院看病,結(jié)果病沒(méi)看好,孩子反而沒(méi)了。家長(zhǎng)一下子失去了“心頭肉”,痛心、絕望,甚至因此而遷怒于醫(yī)護(hù)人員,其心情明顯是可以理解的。但毆打醫(yī)生護(hù)士,甚至讓醫(yī)生護(hù)士輪流抱著孩子尸體示眾,這樣的維權(quán)行為明顯是非常不妥的,而且已經(jīng)涉嫌違反法律。
首先,“抱尸示眾”是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不尊重甚至是權(quán)益侵害,同時(shí)也是對(duì)孩子已經(jīng)逝去生命的不尊重。沒(méi)有哪一個(gè)醫(yī)護(hù)人員會(huì)有將患者故意治死的險(xiǎn)惡用心,孩子不幸死亡,明顯也不是醫(yī)護(hù)人員所希望看到的結(jié)果。因此,醫(yī)護(hù)人員不該承受家長(zhǎng)的毆打和“抱尸示眾”等額外責(zé)難!況且孩子已經(jīng)去世,家屬卻拿其尸體當(dāng)籌碼,以此逼迫與威脅醫(yī)護(hù)人員,這種做法也明顯是不人性,更是不夠尊重生命的。
其次,我們退一萬(wàn)步說(shuō),即便確實(shí)存在違規(guī)操作和不負(fù)責(zé)任的情況,家屬也該理性表達(dá)訴求,通過(guò)正常渠道,運(yùn)用法律武器維護(hù)權(quán)益。而要求醫(yī)護(hù)人員“抱尸示眾”,一方面明顯是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的侮辱,另一方面,也會(huì)擾亂醫(yī)院正常秩序,涉嫌違反法律。特別是從道義上來(lái)講,家屬這一鬧,也很容易由有理的一方,變?yōu)闊o(wú)理的一方,不僅解決不了任何問(wèn)題,甚至?xí)|犯法律,受到法律嚴(yán)懲,付出沉重代價(jià)。
因?yàn)榛颊吆图覍俚南鄬?duì)弱勢(shì),以及醫(yī)院和患者之間對(duì)相關(guān)信息掌握情況的不對(duì)稱,很多患者和家屬信奉以鬧取勝,如果再加上一些醫(yī)院息事寧人的應(yīng)對(duì)態(tài)度,時(shí)間一久,醫(yī)患之間問(wèn)題和矛盾的解決,很容易陷入“一鬧就靈”的惡性循環(huán)。但事實(shí)上,類似的以鬧解決問(wèn)題的辦法,最終是沒(méi)有贏家的。(劉鵬)
析因:多重因素致矛盾激化
“抱尸示眾”或許是一個(gè)偶然事件,但拿到屢見(jiàn)不鮮的醫(yī)鬧事件上來(lái)看,卻不是一個(gè)孤例。只不過(guò)“抱尸示眾”更側(cè)重于對(duì)當(dāng)事醫(yī)生的精神傷害、人格凌辱。表面看起來(lái)似乎顯得“溫和”,而本質(zhì)上是醫(yī)鬧的一種升級(jí)版。因?yàn)椋駛、人格凌辱比身體傷害,產(chǎn)生的后果可能更為嚴(yán)重。目前,當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)對(duì)相關(guān)家屬進(jìn)行控制并開(kāi)展調(diào)查,這都是必要的。
面對(duì)“抱尸示眾”違法行為,我們決不能因?yàn)楦星樯系耐榫蛯捤 獙捤【褪欠趴v,就會(huì)“搬起石頭砸自己的腳”。同樣,面對(duì)“抱尸示眾”的醫(yī)鬧,我們應(yīng)該反思:為何在“醫(yī)鬧入刑”的語(yǔ)境下,各式各樣醫(yī)鬧事件依然我行我素?筆者認(rèn)為,拋開(kāi)職業(yè)醫(yī)鬧,總體而言,醫(yī)院的商業(yè)化傾向,是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。從患者一方而言,由于信息的不對(duì)稱,專業(yè)知識(shí)的缺乏,感性大于理性,也導(dǎo)致了莽撞和矛盾的激化 .
具體而言,首先是醫(yī)患之間信任缺失,當(dāng)互相間缺失基本的信任感,加上長(zhǎng)期“看病難,看病貴”怨氣,一旦事與愿違,則可能無(wú)法溝通,矛盾也一觸即發(fā)。另外,少數(shù)醫(yī)生職業(yè)道德不強(qiáng),缺乏醫(yī)者仁心。再就是,醫(yī)療的專業(yè)性以及信息不對(duì)稱性,患者家屬取證難與周期長(zhǎng),甚至醫(yī)療機(jī)構(gòu)與行政機(jī)構(gòu)達(dá)成某種協(xié)議,都將可能導(dǎo)致患者的訴求遙遙無(wú)期。為了追求賠償最大化,患者及患者家屬往往以醫(yī)鬧作為要挾醫(yī)院的一種手段。
由此可見(jiàn),從根本避免“抱尸示眾”之類的醫(yī)鬧問(wèn)題,“醫(yī)鬧入刑”之外,更重要的是避免醫(yī)院的商業(yè)化傾向,構(gòu)建醫(yī)患之間信任。(張緒才)
提醒:處理事件要醫(yī)法分明
處理這起“抱尸示眾”事件,必須做到“醫(yī)法分明”。首先,不管出于何種原因,法律不能違反,醫(yī)護(hù)人員不能傷害,逼迫醫(yī)護(hù)人員“抱尸示眾”,并對(duì)他們進(jìn)行謾罵與毆打,此行為踐踏人格,破壞醫(yī)療秩序,理應(yīng)依法處置,不能因存在醫(yī)療糾紛而有所含糊和打折,并且,公安機(jī)關(guān)在處理這種違法行為時(shí),應(yīng)該盡量不考慮醫(yī)療糾紛,更不宜將兩者一起處理。
在醫(yī)療糾紛方面,真相究竟如何,責(zé)任怎么劃分,也得按相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理。在這方面,尤需考慮家屬在醫(yī)療技術(shù)和信息方面的弱勢(shì)地位,該給予其技術(shù)支持的,一定不能含糊,更不能因?yàn)樗麄兇嬖趥t(yī)行為,就忽視其在醫(yī)療糾紛當(dāng)中的正當(dāng)權(quán)利。在當(dāng)前的情勢(shì)下,顯然“抱尸示眾”的傷醫(yī)行為更為惡劣,因此可以先對(duì)違法行為給予依法處置后,再談醫(yī)療糾紛。而只有司法部門和醫(yī)院不搞混兩者,公眾和患者及家屬才可能不搞混兩者。(羅志華)
建議:應(yīng)建立醫(yī)患溝通機(jī)制
這名幼兒不幸死亡,經(jīng)調(diào)查之后,如果屬于醫(yī)療事故,那么按相關(guān)規(guī)定醫(yī)院就要負(fù)相關(guān)責(zé)任。而對(duì)于幼兒家屬方面來(lái)說(shuō),只有這樣的認(rèn)定,才能成為主張權(quán)益時(shí)的法律依據(jù)。在這個(gè)認(rèn)定出來(lái)之前,家屬方面完全可以與醫(yī)院溝通,以了解真實(shí)情況。而作為醫(yī)院方面來(lái)說(shuō),也應(yīng)當(dāng)及時(shí)解答家屬方面提出的疑問(wèn),最大程度地化解情緒上的偏執(zhí)。這應(yīng)當(dāng)成為一種解決糾紛的先期渠道和溝通機(jī)制。
然而,從很多醫(yī)患矛盾案例中可以看出,醫(yī)患之間現(xiàn)在并沒(méi)有形成這樣的有效溝通機(jī)制。從患方來(lái)說(shuō),一出現(xiàn)矛盾,首先想到的就是情緒化的指責(zé),甚至是行為上的暴力;從醫(yī)方來(lái)說(shuō),一出現(xiàn)矛盾,首先想到的就是不知所措的躲避,甚至是無(wú)限度的忍讓。這已經(jīng)使醫(yī)患矛盾徘徊于一個(gè)怪圈,那就是患方的情緒失控,然后是辱罵毆打醫(yī)護(hù)人員,最后是對(duì)違法者的依法嚴(yán)懲,這似乎形成了一種破解不了的惡劣模式。(馬進(jìn)彪)
呼吁:人格尊嚴(yán)應(yīng)受到尊重
人格尊嚴(yán)是指公民的名譽(yù)和公民作為一個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到他人最起碼的尊重的權(quán)利。醫(yī)生和護(hù)士從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè),他們也是一個(gè)公民,他們也應(yīng)當(dāng)有最起碼的尊嚴(yán),但是,近些年來(lái),只要出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,患者及其家屬以及一些職業(yè)“醫(yī)鬧”,動(dòng)輒就以損害醫(yī)護(hù)人員的人格尊嚴(yán)來(lái)維權(quán)甚至是達(dá)到自己不合理的要求。
患者及其家屬要維權(quán),但是,醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利就不要維護(hù)嗎?在太康縣發(fā)生的這起侮辱醫(yī)護(hù)人員的事情,無(wú)論將來(lái)醫(yī)護(hù)人員要不要承擔(dān)責(zé)任,但對(duì)于死者家屬這種侮辱醫(yī)護(hù)人員的行為,必須進(jìn)行追責(zé),他們涉及故意擾亂公眾秩序和侮辱他人,輕則要對(duì)他們進(jìn)行治安拘留,重則要追究刑事責(zé)任。要用法律的武器明明白白地告訴人們,維權(quán)必須有法律的底線,利用侮辱醫(yī)護(hù)人員人格尊嚴(yán)等方式來(lái)維權(quán),首先就是理虧。否則,醫(yī)護(hù)人員被逼“抱尸示眾”的恥辱將難以杜絕。給醫(yī)護(hù)人員以人格尊嚴(yán),也就是讓維權(quán)走上法制軌道,最終也是給自己和所有人以尊嚴(yán),維權(quán)才能順利進(jìn)行。顫
三言兩語(yǔ)
幼兒不幸死亡,家屬心情沉痛,情緒激動(dòng)也可以理解,可要是觸犯了法律,那就法不容情了!
——王佐才
生命逝去固然悲痛,難道就可以踐踏醫(yī)護(hù)人員的尊嚴(yán)嗎?
——李俊杰
將心比心永遠(yuǎn)都是那么的難。
——王彤
也許家屬認(rèn)為是醫(yī)療事故,可辱罵毆打醫(yī)護(hù)人員,就能真相大白?反而是要因違反法律而受到懲罰。
——梁赫英
孩子的家屬認(rèn)為,醫(yī)院應(yīng)該為孩子的死負(fù)責(zé),而且孩子死亡后醫(yī)院方面存在篡改病例等違規(guī)情況。我們不能認(rèn)同這種過(guò)激的維權(quán)方式,可是,如果家屬所言屬實(shí),那么,除了民事賠償之外,也要擔(dān)負(fù)醫(yī)療事故罪的刑事責(zé)任,正是這種無(wú)醫(yī)德行為,加重了醫(yī)患關(guān)系的緊張。
——李可
將醫(yī)護(hù)人員集中限制在治療室里面辱罵毆打,并且強(qiáng)迫醫(yī)護(hù)人員輪流抱死者尸體在醫(yī)院門口示眾,這家人哪里來(lái)的霸氣,必須嚴(yán)查。
——胡佳蓓
病死不可逆轉(zhuǎn),家屬不能因?yàn)樗劳龅谋炊D(zhuǎn)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的憤怒,這是毫無(wú)道理的。
——?jiǎng)⒅具h(yuǎn)
醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有尊嚴(yán),誰(shuí)還從事醫(yī)療行業(yè)?
——趙欣
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