3月23日，桔子水晶酒店CEO吳海發(fā)出一封題為《做企業(yè)這么多年，我太憋屈了》的公開(kāi)信。信件引發(fā)巨大反響，不僅李克強(qiáng)總理作出重要批示，5月14日，吳海還被請(qǐng)進(jìn)中南海參加專(zhuān)題研討會(huì)，他就坐在了最中間主持人的旁邊。

　　5月12日，李克強(qiáng)總理提出政府職能改革要變“端菜”為“點(diǎn)菜”。從某種意義上，吳海是公開(kāi)“點(diǎn)菜”第一人，在簡(jiǎn)政放權(quán)遭遇基層“中梗阻”困局之時(shí)，這樣的案例彌足珍貴。吳海表現(xiàn)出的勇氣、客觀，以及他所帶來(lái)的示范效應(yīng)，都值得我們點(diǎn)贊鼓掌。

　　雖然吳海的體會(huì)都來(lái)自于自己所在的酒店行業(yè)，但他描述的地方政府庸政、懶政、政策不清晰、濫用權(quán)力等現(xiàn)象，在很多地方、很多領(lǐng)域普遍存在。這些問(wèn)題上面知道、下面知道，企業(yè)和公眾也知道，但真正敢于站出來(lái)痛陳弊端的人很少。原因之一是怕，怕地方濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。如吳海舉例，每逢節(jié)慶，某城市酒店管理部門(mén)所有下屬機(jī)構(gòu)幾乎傾巢出動(dòng)，向企業(yè)大肆收取“特種稅”。為什么幾千家企業(yè)沒(méi)人敢做聲？因?yàn)樗麄兌贾溃坏┏雎暰涂赡茉獾綔珥斨疄?zāi)。正因如此，吳海自己寫(xiě)公開(kāi)信時(shí)的心情很“悲壯”，他已經(jīng)做好了“捅婁子、惹麻煩”的思想準(zhǔn)備。

　　原因之二則是說(shuō)了也沒(méi)用，很多基層部門(mén)“解釋隨性，執(zhí)法任性”，尤其在涉及自身利益時(shí)更是水潑不進(jìn)。幾年前，一酒店加盟商曾舉報(bào)某政府部門(mén)下屬機(jī)構(gòu)，從此之后這個(gè)品牌在該城市就沒(méi)法獲得批文，沒(méi)法開(kāi)業(yè)，直到老總親自來(lái)賠罪才算作罷。而最初反映的問(wèn)題呢，自然不了了之。

　　總理說(shuō)，人民群眾對(duì)改什么、如何改最有發(fā)言權(quán)。但在過(guò)去的簡(jiǎn)政放權(quán)實(shí)踐中，來(lái)自民間的聲音就這樣被忽視、被屏蔽了。中央提出從“端菜”到“點(diǎn)菜”，無(wú)疑找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，但改革的第一步是：必須有人敢站出來(lái)“點(diǎn)菜”。這不同于在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷，當(dāng)當(dāng)“鍵盤(pán)俠”；而是要冒風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)責(zé)任。此時(shí)，吳海以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了榜樣，這對(duì)推進(jìn)“簡(jiǎn)政放權(quán)2.0版”順利實(shí)施，營(yíng)造積極的社會(huì)氛圍，都有著切實(shí)作用。

　　對(duì)于吳海，我們要珍惜、鼓勵(lì)，但也必須意識(shí)到這并非常態(tài)。不是每封公開(kāi)信都能送到總理手中，不是每次“點(diǎn)菜”都要由國(guó)務(wù)院來(lái)接單。畢竟許許多多的“飯店”在基層，許許多多的“廚子”也在基層，當(dāng)務(wù)之急是要保障點(diǎn)菜者作為被服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，讓他們挺起腰桿，保證他們的菜單都受到重視，盡快配菜、加工、烹飪、端上餐桌；當(dāng)他們吃得不爽給廚子提出意見(jiàn)時(shí)，確保不會(huì)被報(bào)復(fù)……唯如此，簡(jiǎn)政放權(quán)這盤(pán)菜才能真正秀色可餐。