我國(guó)已發(fā)行超過(guò)4億張信用卡，每年通過(guò)信用卡交易的資金總額超過(guò)13萬(wàn)億。在多數(shù)人看來(lái)，信用卡象征著安全、私密，用戶隱私信息也會(huì)受到嚴(yán)密的保護(hù)。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，一條條包括姓名、電話、地址等完整隱私的信用卡開(kāi)戶數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)販賣(mài)。而種種例外條款、免責(zé)規(guī)定，往往讓消費(fèi)者問(wèn)責(zé)無(wú)門(mén)。（1月12日《新京報(bào)》）

　　現(xiàn)代社會(huì)，是一種“卡時(shí)代”，信用卡、消費(fèi)卡、貴賓卡，就連那些乳臭未干的稚子小兒玩一些游戲，都掏出一疊疊精致的具有一定含金量的卡來(lái)，不由得不讓人杞人憂天般想一想，假設(shè)沒(méi)有了這卡，人們將如何活著�？ǎ蔀榱巳藗兩罱煌酥馏w現(xiàn)身份的一個(gè)象征，沒(méi)卡是不行的。但是，卡有著諸般好處，卻也不止一次聽(tīng)到過(guò)信用卡被盜刷的報(bào)道，而今的2分錢(qián)一個(gè)的用戶信息網(wǎng)上兜售，就使人在感到方便的同時(shí)，不管自己卡里的票票被人盜走與否，都有一種被剝光了衣服般的感覺(jué)。

　　我曾經(jīng)辦過(guò)幾張信用卡。不知道是不是有些銀行有辦理任務(wù)還是其他，反正你辦理業(yè)務(wù)時(shí)，就向你建議辦卡，說(shuō)出很多辦了卡的好處來(lái)，譬如方便、安全、自由，譬如購(gòu)物、還貸、理財(cái)，還譬如你一旦手頭不活，還可以透支個(gè)千把幾千塊錢(qián)來(lái)，實(shí)在是好處多多。于是你就心動(dòng)了，辦吧；于是就有一疊密密麻麻的表格讓你來(lái)簽字畫(huà)押，證明是怎么怎么一會(huì)事；于是你的家庭住址、電話號(hào)碼、身份證號(hào)碼等等都告訴了人家，當(dāng)然，這是在對(duì)銀行絕對(duì)信任的前提下提供的。

　　也曾反復(fù)思考過(guò)這個(gè)信用卡的“信用”二字，知道了這是作為辦卡銀行對(duì)公民的一種要求，據(jù)說(shuō)對(duì)那些不守信用的客戶，還要將其打入黑名單，也就是說(shuō)，如果某人不守信用，弄了銀行的錢(qián)不還，還要玩得他永世不得翻身才肯罷休�？梢�(jiàn)，銀行對(duì)不守信用者是很?chē)?yán)厲的。這個(gè)，站在銀行的角度當(dāng)然是必須的；而回頭一想，站在客戶的角度，其實(shí)也是要考量銀行的信用。大家將自己的信息完完整整地交給你，還要把熱乎乎的鈔票存到你銀行和你銀行發(fā)下來(lái)的片片上，是對(duì)銀行莫大的信任，銀行也要講求信用才對(duì)。而現(xiàn)在，客戶信息被成萬(wàn)條的倒賣(mài)，客戶的安全沒(méi)有半點(diǎn)保障，不知道銀行的信用到什么地方去了？

　　而今的媒體曝光說(shuō)，客戶信息泄露，居然是銀行“內(nèi)鬼”所為，就真的有點(diǎn)出離憤怒了。何況，在那些信息泄露，信用卡被盜刷，銀行還不負(fù)責(zé)任地以例外條款、免責(zé)規(guī)定等將過(guò)失推脫得干干凈凈的案例中，銀行的信譽(yù)，就已經(jīng)大打折扣。其實(shí)，銀行客戶信息泄露早已不是新聞，現(xiàn)在已經(jīng)愈演愈烈，遺憾的是，無(wú)論是銀行還是相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)此并沒(méi)有太多的動(dòng)作和有效的處理辦法，不知道是對(duì)這超過(guò)4萬(wàn)張的信用卡可能泄密提不起治理的興趣還是因?yàn)殂y行“內(nèi)鬼”的作祟祭不出法門(mén)，使得這銀行客戶信息也成了一種分為三六九等的網(wǎng)絡(luò)商品，誰(shuí)都不知道自己是不是被“賣(mài)”了。

　　要治理信息泄露并不是難得不得了。既然知道是“內(nèi)鬼”所為，就查可能泄露信息的內(nèi)部環(huán)節(jié)，將責(zé)任一層層地落實(shí)下來(lái)，還怕找不出“內(nèi)鬼”？如果銀行系統(tǒng)自己不好查得，你也來(lái)一個(gè)大義滅親，將懷疑對(duì)象和可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)向相關(guān)單位報(bào)告，必定會(huì)水落石出。如果這些都做不到，那就只能說(shuō)是庸政和懶政了。