我國已發(fā)行超過4億張信用卡，每年通過信用卡交易的資金總額超過13萬億。在多數(shù)人看來，信用卡象征著安全、私密，用戶隱私信息也會受到嚴(yán)密的保護(hù)。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，一條條包括姓名、電話、地址等完整隱私的信用卡開戶數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上公開販賣。而種種例外條款、免責(zé)規(guī)定，往往讓消費者問責(zé)無門。（1月12日《新京報》）

　　現(xiàn)代社會，是一種“卡時代”，信用卡、消費卡、貴賓卡，就連那些乳臭未干的稚子小兒玩一些游戲，都掏出一疊疊精致的具有一定含金量的卡來，不由得不讓人杞人憂天般想一想，假設(shè)沒有了這卡，人們將如何活著�？ǎ蔀榱巳藗兩罱煌酥馏w現(xiàn)身份的一個象征，沒卡是不行的。但是，卡有著諸般好處，卻也不止一次聽到過信用卡被盜刷的報道，而今的2分錢一個的用戶信息網(wǎng)上兜售，就使人在感到方便的同時，不管自己卡里的票票被人盜走與否，都有一種被剝光了衣服般的感覺。

　　我曾經(jīng)辦過幾張信用卡。不知道是不是有些銀行有辦理任務(wù)還是其他，反正你辦理業(yè)務(wù)時，就向你建議辦卡，說出很多辦了卡的好處來，譬如方便、安全、自由，譬如購物、還貸、理財，還譬如你一旦手頭不活，還可以透支個千把幾千塊錢來，實在是好處多多。于是你就心動了，辦吧；于是就有一疊密密麻麻的表格讓你來簽字畫押，證明是怎么怎么一會事；于是你的家庭住址、電話號碼、身份證號碼等等都告訴了人家，當(dāng)然，這是在對銀行絕對信任的前提下提供的。

　　也曾反復(fù)思考過這個信用卡的“信用”二字，知道了這是作為辦卡銀行對公民的一種要求，據(jù)說對那些不守信用的客戶，還要將其打入黑名單，也就是說，如果某人不守信用，弄了銀行的錢不還，還要玩得他永世不得翻身才肯罷休。可見，銀行對不守信用者是很嚴(yán)厲的。這個，站在銀行的角度當(dāng)然是必須的；而回頭一想，站在客戶的角度，其實也是要考量銀行的信用。大家將自己的信息完完整整地交給你，還要把熱乎乎的鈔票存到你銀行和你銀行發(fā)下來的片片上，是對銀行莫大的信任，銀行也要講求信用才對。而現(xiàn)在，客戶信息被成萬條的倒賣，客戶的安全沒有半點保障，不知道銀行的信用到什么地方去了？

　　而今的媒體曝光說，客戶信息泄露，居然是銀行“內(nèi)鬼”所為，就真的有點出離憤怒了。何況，在那些信息泄露，信用卡被盜刷，銀行還不負(fù)責(zé)任地以例外條款、免責(zé)規(guī)定等將過失推脫得干干凈凈的案例中，銀行的信譽，就已經(jīng)大打折扣。其實，銀行客戶信息泄露早已不是新聞，現(xiàn)在已經(jīng)愈演愈烈，遺憾的是，無論是銀行還是相關(guān)的管理機構(gòu)，對此并沒有太多的動作和有效的處理辦法，不知道是對這超過4萬張的信用卡可能泄密提不起治理的興趣還是因為銀行“內(nèi)鬼”的作祟祭不出法門，使得這銀行客戶信息也成了一種分為三六九等的網(wǎng)絡(luò)商品，誰都不知道自己是不是被“賣”了。

　　要治理信息泄露并不是難得不得了。既然知道是“內(nèi)鬼”所為，就查可能泄露信息的內(nèi)部環(huán)節(jié)，將責(zé)任一層層地落實下來，還怕找不出“內(nèi)鬼”？如果銀行系統(tǒng)自己不好查得，你也來一個大義滅親，將懷疑對象和可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)向相關(guān)單位報告，必定會水落石出。如果這些都做不到，那就只能說是庸政和懶政了。