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13日,新華社播發(fā)了《一年僅居民生活電費就“附加”了270億元?》的報道。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在關(guān)涉民生的水、電、汽油價格中,附加費現(xiàn)象普遍存在,且各地標準不同,項目易增難減。針對各類附加費的質(zhì)疑,財政部回應(yīng)稱,下一步,我國將清理規(guī)范民生資源“附加費”在內(nèi)的行政事業(yè)性收費和政府性基金,對于未列入財政部目錄清單的行政事業(yè)性收費和政府性基金,公民、法人和其他組織有權(quán)拒絕繳納。(11月17日《長沙晚報》)
其實,對于無孔不入的附加費,大家或多或少都有耳聞,只是大多“只聞其名,不見真容”。長期以來,人們也早已習慣了一些摻雜有各種附加費的民生費用價格。此次乍一聽說,一年僅居民電費就附加了270億元,或許會大吃一驚,但分攤到全國每人身上,也只有20元錢,似乎并不讓人“肉疼”。與較淡定的民意相比,財政部高調(diào)表態(tài)“公民有權(quán)拒繳清單外費用”,反而多少有些高估了大家的維權(quán)熱情,有人甚至稱其“不食人間煙火”。
常有人開玩笑說,如果全國人民給我1分錢,我將成為千萬富翁。從另外一個角度來看,也可以解釋“有權(quán)拒繳”可能陷入的困境。既然只是多掏了1分錢,又何必多事呢?人們精打細算過日子,自然也想降低開支,但是一來,繳費單多半不顯示具體的附加收費,讓繳費者難以察覺;二來,即便有所察覺,面對數(shù)額并不大的附加費,又有幾個人愿意承擔拒繳可能帶來的風險?水、電、汽油本是人們生活的必需品,人們擔心,如果因為貿(mào)然行使“拒繳”的權(quán)利,導(dǎo)致斷水、斷電、斷油,這樣的成本恐怕很難有人耗得起。加之以前,也有一些壟斷民生資源的企業(yè)因為消費者拒繳就擅自中斷服務(wù)的前車之鑒,“有權(quán)拒繳”的提法,極有可能知易行難,難以落實。
這就好比,讓人上山打虎,卻只給他發(fā)一把鉛筆刀。居民面對水、電、油這樣的大老虎,往往底氣不足,不逃跑就算好的了,遑論上前與虎理論。就此而言,在清理整頓未見成效之前,想通過民眾的拒繳,來推動對民生資源附加費的清理,也許并不合時宜。一來,公共產(chǎn)品定價充滿隨意性,又缺少制度約束,“來錢容易,花錢方便”,不斷滋生的收費沖動不僅可能抵消掉“有權(quán)拒繳”的效力,而且會促使其另立名目,繼續(xù)與民爭利。二來,一些附加費征收日久,支出缺少透明度等,存在更深層次的問題,不排除寄生有既得利益集團,而鏟除這些老虎,卻不是“有權(quán)拒繳”能夠解決的。
所以,“有權(quán)拒繳”固然是消費者的正當權(quán)益,也理應(yīng)鼓勵,但在此之前,尚需做好諸多準備。一方面,在清理規(guī)范附加費伊始,要暢通投訴渠道,用鼓勵公眾積極舉報等溫和的方式來回避拒繳帶來的困擾。比如,可以效仿商家的一些做法,對于反映屬實的投訴“假一罰十”。我們可以待亂收費查清后,將多征收的費用加倍返還給消費者。另一方面,應(yīng)給公眾一個明明白白的清單,每月收費不能就給一個籠統(tǒng)的數(shù),其中包含有什么內(nèi)容,都應(yīng)該附在繳費單上,而不是等到有疑問才去回應(yīng)。
而且,要想被公眾認可,讓其有與民生資源企業(yè)協(xié)商甚至拒繳的底氣,更重要的還是要馴服桀驁的“老虎”。除了引進市場競爭,打破一些民生領(lǐng)域企業(yè)的壟斷之外,還應(yīng)該收緊行政收費設(shè)立權(quán),健全公共產(chǎn)品市場化定價。剪掉“老虎”的爪牙之后,要通過合法性審查嚴格把關(guān)新附加費的設(shè)立,評估使用效率,讓清單內(nèi)的收費項目在整頓之后不再反彈。