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近日,國(guó)家工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程等10家電商企業(yè)進(jìn)行約談。工商總局提醒各大電商企業(yè),“雙十一”要防范先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,欺騙消費(fèi)者,嚴(yán)禁國(guó)家明令禁止銷售的商品信息發(fā)布,不得因促銷降低商品質(zhì)量。(11月3日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》)
去年的“雙十一”促銷大戰(zhàn),存在的問(wèn)題卻不少,有的甚至令人觸目驚心。其一,“掛著羊頭卻無(wú)肉可賣”。一些電商,在雙十一前若干天便把某款商品打折上網(wǎng),引得無(wú)數(shù)“親們”為之“競(jìng)折腰”,早早收入購(gòu)物車,只等零時(shí)一到開(kāi)始搶貨,可誰(shuí)知到頭來(lái)卻是一個(gè)大騙局,人家這一商品根本沒(méi)有出貨記錄,純粹是以此為“誘餌”,吊消費(fèi)的胃口,拉升人氣,帶銷其他商品。其二,定制特供款來(lái)糊弄消費(fèi)者。雖然此類商品售價(jià)大降,但其質(zhì)量、做工明顯低了幾個(gè)檔次,成本下降的幅度更大。其三,假打折繼續(xù)盛行。一些電商為了制造噱頭,吸引人氣,居然心懷不軌,先是故意提高商品格,然后再打折銷售,其打折價(jià)和平時(shí)售價(jià)根本就沒(méi)有多大變化,有的甚至持平或明降暗升。
針對(duì)這些問(wèn)題,國(guó)家工商總局在今年“雙十一”到來(lái)之前,提前對(duì)要相關(guān)電商企業(yè)進(jìn)行約談,打好預(yù)防針,這無(wú)疑值得贊賞。問(wèn)題是,去年“雙十一”上演的那些卑鄙的促銷伎倆,僅僅靠國(guó)家工商總局的這一約談,是根本不可能銷聲匿跡的。因此,我們期望職能部門在約談后,更要迅速行動(dòng)起來(lái),睜大眼睛,對(duì)違規(guī)促銷、欺騙消費(fèi)者的行為進(jìn)行捉拿和打擊。只有執(zhí)法者動(dòng)真格,毫不手軟,那奸商們才不敢胡作非為。與此同時(shí),電商平臺(tái)更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的監(jiān)督,加大處罰力度,自掃家門,竭力給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。