分享到: | 更多 |
11月1日起,商務部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》開始施行!掇k法》中第12條規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費。對于餐飲經(jīng)營者違反《辦法》的行為,最高可處3萬元罰款。然而《人民日報》記者在沈陽、重慶等地就新《辦法》實施進行走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),“最低消費”仍然存在,有的只是“換湯不換藥”。
長期以來,最低消費已成為餐飲業(yè)特別是檔次較高餐廳酒店的一項“行規(guī)”,而關于要不要取消最低消費、如何清理規(guī)范最低消費的爭論也存在了相當長的一段時間。事實上,叫!白畹拖M”等霸王條款的呼聲已時日良久。今年初,最高法就曾表態(tài),餐飲業(yè)“包間設置最低消費”是霸王條款,應屬無效。新消法也明確指出,餐飲業(yè)設定最低消費屬于強制性消費,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。如今,兩部委再次聯(lián)發(fā)新規(guī),初衷雖好,可繼續(xù)遭遇執(zhí)行困境。依筆者看,之所以杜絕最低消費如此之難,與商家的“負隅頑抗”有關,亦與政策制定者考慮欠周和監(jiān)管部門工作不力有很大關系。
我們來看兩部委的做法,雖然該禁令讓最低消費有了明確的法律依據(jù),但禁令中對“禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費”也只有寥寥十三字,此外并無較為細致而可供參照執(zhí)行的解讀和細化,假如商家把最低消費以包間費的方式攤給消費者,是不是就可以一方面既規(guī)避了違法的可能,另一方面又客觀上造成了最低消費呢?最低消費的概念是什么?它涵蓋哪些不當服務行為?開瓶費、服務費等是否屬于最低消費?這些問題,《辦法》中都沒作出規(guī)定,而這些恰恰是主管部門需要在實踐中進一步解釋和完善的重要問題。
此外,面對兩部委禁止最低消費的新規(guī)定,執(zhí)法部門、監(jiān)管部門是否“重裝上陣”?我想,這個疑問,也是很多消費者心里的困惑。一直以來,執(zhí)法以及監(jiān)管部門“沒準備好”的情形屢見不鮮。商家違法,工商行政部門和監(jiān)管部門往往睜只眼閉只眼,或只對經(jīng)營者批評教育,或提醒消費者不要選擇這樣的餐館就餐,此外別無他法。由此可見,沒有讓商家敬畏的有力處罰,一切規(guī)定往往流于形式、紙上談兵。法律的生命在于有效實施,而法律的雙腿,要靠執(zhí)行者給裝上去。整治最低消費,不能靠商家自律,不能寄托于媒體曝光,而是要依靠法律的“鋒利”。而所謂“鋒利”,不但指有法可依,更指有法必依,違法必究,執(zhí)法必嚴。
此次明確禁止“最低消費”的《辦法》,只是一個開始,而要真正叫!白畹拖M”,必須盡快明確相應解釋或?qū)嵤┘殑t,明確界定各種違法情形以及法律后果,明確執(zhí)法部門的管轄權以及監(jiān)管不力的處罰后果等,唯此,才能有效防止個別商家架空相關法律法規(guī),讓餐飲禁令再成“擺設”,讓消費者充當“甕中鱉”。