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根據(jù)央行《關(guān)于逐步關(guān)閉金融IC卡降級交易有關(guān)事項的通知》要求,從下月開始,同時有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務(wù),統(tǒng)一改成芯片刷卡;從明年起,各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡。目前,我國有34億張銀行卡需換芯,中國銀行卡正迎來換“芯”時代(《北京晨報》10月21日)。
從客戶資金安全角度看,換芯已是大勢所趨。中國銀聯(lián)風(fēng)險專家透露:“銀行卡的芯片安全系數(shù)要高于其他芯片,到目前為止,國內(nèi)還沒有發(fā)現(xiàn)在交易情況下芯片卡被克隆的現(xiàn)象!倍摇靶酒褪且慌_小型計算機,且每次的校驗值不同,復(fù)制的可能性小。這也是央行主張更換芯片卡的原因”。為此,換芯既成了銀行一項亟待完成的浩繁任務(wù),也是銀行開展業(yè)務(wù)、增加收入、展示各自綜合服務(wù)勢力的一場“盛宴”,對各銀行業(yè)務(wù)發(fā)展將產(chǎn)生巨大吸引力。
央行發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,截至2014年第三季度末,我國金融IC卡累計發(fā)卡量突破10億張,IC卡已成為我國新發(fā)銀行卡的主流產(chǎn)品,目前市面上有將近34億張磁條卡需更換芯片卡,按每張芯片卡成本約10元計算,更換成本數(shù)以百億計。這對銀行來說不是一個小數(shù)目,如果在成本基礎(chǔ)上再加上合理收費,可有效撬動銀行中間業(yè)務(wù)收入增長,也能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
同時,換芯也事關(guān)億萬民眾切身利益,收費高低更直接影響到民眾對銀行服務(wù)收費的滿意程度。從某種意義上說,銀行換芯,實際是在打造一項民生工程。因此,要吸取過去中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域濫收費的教訓(xùn),克服趁機揩民眾“一把油水”的行為。從目前各行收費情況看,應(yīng)實行“讓利于民”策略,不宜在芯片成本基礎(chǔ)之上再提高收費標(biāo)準(zhǔn);而且銀行每年盈利上萬億元,也有能力為廣大客戶讓利。
要做好換芯工程,需做好三項工作:一是搞好宣傳引導(dǎo),讓廣大客戶提高對換芯重要性的認(rèn)識,從而消除換芯阻力。二是應(yīng)統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),確保公平公正。目前在收費上,各銀行五花八門,各行其是。有的免費換芯,有的收費在10元至20元之間,最高的收費40元。這樣造成了不同行之間的客戶享受不到統(tǒng)一的“國民待遇”。有的銀行對不同卡片實行不同收費標(biāo)準(zhǔn),如更換普通卡片需要20元工本費,金卡客戶換卡需要10元工本費,白金及以上卡片換卡則不收工本費。銀行這種因人收費行為,實質(zhì)是一種身份歧視和差別化服務(wù)的非理性行為,應(yīng)該糾正。三是監(jiān)管部門應(yīng)吸取以往收費彈性過大、標(biāo)準(zhǔn)放得太松導(dǎo)致銀行收費亂象的教訓(xùn),制定統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),不給商業(yè)銀行亂收費以可乘之機。