吳結(jié) 漫畫

    今后，北京市300萬老年人口不論戶籍，在乘坐公共交通或逛公園等公共場所，或參加一些社會活動時，如發(fā)生跌倒、摔傷等意外傷害，均可獲得意外傷害保險賠付，最高可獲20萬元。27日，北京市民政局宣布，北京約7萬低保、“三無”、失獨(dú)等老人，其保費(fèi)將由政府買單，其他老年人可自主投保，保費(fèi)一年僅15元。下一步，北京還將出臺以企業(yè)、社會組織、單位為受益人的集體保險，以降低它們在為老年人服務(wù)中的風(fēng)險。（11月28日《京華時報》）

    市府出資為老人定制“意外險”，自然是善舉一件。某種意義上說，該項(xiàng)目能得推行，既得益于財(cái)政收入的不斷攀升，也與金融市場內(nèi)保險產(chǎn)品的多元與細(xì)分關(guān)聯(lián)密切。據(jù)悉，“老年人意外傷害險雖由政府主推，但其操作、執(zhí)行等均由商業(yè)保險公司負(fù)責(zé)”——它實(shí)則是，“政府購買公共服務(wù)”的又一經(jīng)典案例。當(dāng)職能部門開始習(xí)慣借力市場，來實(shí)現(xiàn)對特定人群的福利覆蓋，在價格和效率層面展現(xiàn)更多優(yōu)越性，也便變得可期。

    “意外傷害險”所提供的，其實(shí)是一種補(bǔ)充性保障。在由退休金、職工醫(yī)療保險、居民養(yǎng)老保險等構(gòu)成的兜底體系之外，“意外險”等商業(yè)險種給了民眾“再加一道鎖”的可能。但在過去，商業(yè)保險一直是由當(dāng)事人自愿付費(fèi)，如北京這般“政府出資為困難老人買意外險”的做法，并不多見。此一舉動的明智之處在于，職能部門以較低的成本、較簡單的運(yùn)作手法，便迅速實(shí)現(xiàn)了一次性改善目標(biāo)群體福利水準(zhǔn)的目的。

    或許，此事的最大參照意義，并不是提醒各地要見賢思齊，而是啟發(fā)了公共職能機(jī)構(gòu)，可以用何種方式輸送善意？曾幾何時，當(dāng)民政部門談及關(guān)懷困難群體，必多是走訪慰問、送米送油的刻板路數(shù)——整個過程費(fèi)時費(fèi)工不說，最終效果也常難盡如人意。然而，倘能創(chuàng)新思路，更多正視并化用市場之力，程式化、套路化的“扶弱濟(jì)貧”事業(yè)，想必就是另一局面了吧。

    北京團(tuán)購“意外險”的事例表明，公職部門采用市場化手段投放福利，具有理所當(dāng)然的合理性。一方面，政府機(jī)構(gòu)具備天然的議價優(yōu)勢。統(tǒng)一采購公共服務(wù)，因項(xiàng)目體量之大故可壓低價格。此外，招標(biāo)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，也能大大控制成本；另一方面，商業(yè)公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化的辦事流程、成熟的渠道架構(gòu)、周全的服務(wù)意識，必能給民眾塑造全然不同的公共服務(wù)體驗(yàn)。凡此種種，怎是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的公辦服務(wù)窗口可比？

    政府部門向市場企業(yè)團(tuán)購服務(wù)，規(guī)�；�(yīng)最終轉(zhuǎn)化為顯性的利益，如此北京老年人意外傷害險方才“費(fèi)用低、范圍廣、理賠標(biāo)準(zhǔn)高”。因此，幾乎可以確信的是，一旦我們更多認(rèn)可市場的價值，更多融入市場的邏輯與體系，“投放民生福利”的過程，便還可挖掘出極為可觀的降耗增效空間。