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廣東省消委會近日披露的數(shù)據(jù)顯示,廣東2015年預(yù)付卡投訴受理案件數(shù)量超過7000件。記者在廣東、浙江等地調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,在餐飲、美發(fā)、美容、健身等行業(yè),預(yù)付卡消費幾乎成為“標配”,一些商家用各種手段吸引消費者預(yù)存大量現(xiàn)金,但有些涉嫌變相融資、非法集資,甚至出現(xiàn)卷款上億元跑路的現(xiàn)象。(7月4日新華網(wǎng))
如何避免掉進預(yù)付卡“消費陷阱”?歸根結(jié)底,關(guān)鍵在于扎緊市場監(jiān)管的制度籠子。當(dāng)務(wù)之急,不僅要在立法上賦予消費者充分“用腳投票”的權(quán)利,而且應(yīng)把前置性預(yù)防措施想在先、做在前,從而“倒逼”商家依法誠信經(jīng)營,實現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。比如,通過格式文本條款明確預(yù)付式消費的買賣雙方權(quán)責(zé),并設(shè)置發(fā)卡門檻,限定卡內(nèi)金額;又如,實施強制性備案制度,且必須繳納足夠的預(yù)付消費保證金。一旦發(fā)生侵害消費者權(quán)益的行為,不僅可以第一時間讓消費者獲得賠償,而且商家“跑路”前也會三思,而不像現(xiàn)在這樣簡單地把店門一“關(guān)”了之;再如,建立“黑名單”制度,讓不良商家處處碰壁、事事受限。
至于有些商家卷錢跑路,應(yīng)以詐騙罪嚴厲追究其刑事責(zé)任,讓其付出“付不起的逃跑成本”……這些細致的功夫做到位,堵疏結(jié)合,軟硬兼施,防范預(yù)付卡風(fēng)險并非是個無解的難題。
一言以蔽之,把預(yù)付卡風(fēng)險降為零,我們可做與要做的,其實還有很多很多。當(dāng)下而言,強化商家的誠信意識,提升消費者的自我保護能力,加大監(jiān)管和打擊力度,所有這些都應(yīng)作為一項硬任務(wù)持續(xù)發(fā)力。
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