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近日,“愛尚鮮花”在招股書中自曝曾3年刷單26萬筆。其中,2015年幾乎一半業(yè)績是“刷”出來的。這并不是個案,在中國,刷單是電商行業(yè)不少賣家的“潛規(guī)則”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),依附一些網(wǎng)購平臺,近幾年形成不少規(guī)模龐大的刷單組織,一些網(wǎng)店的好評和高銷量依靠他們組建的“刷單工廠”來完成,且形成了完整產(chǎn)業(yè)鏈。(5月30日《新京報》)
“店剛開張得刷,推爆款也得刷,不刷就活不下去!笨梢赃@么說,一位在這個行業(yè)刷單5年、也掙扎了5年,起初只看到了先行者發(fā)財,并沒有想到同質(zhì)化競爭以及刷單帶來的惡性循環(huán),最終只能選擇黯然退出的普通電商,正是時下電商領域“瘋狂刷單”暗流涌動的一個縮影。同時這也是一個現(xiàn)實警醒:打假任重道遠,毀信令人堪憂。
顯然,“刷單工廠”并非尋常所見的“供需合作”,而是某些商家與刷手之間的“合伙造假”。這種你出錢來我“下單”的虛假把戲,也不僅僅是對電商交易的銷量注水,更是對電商和自有品牌的形象自毀,并會不斷加劇廣大消費者對電商行業(yè)的整體不信任感?上攵偃缭絹碓蕉嗟木W(wǎng)購者,在電商交易中遭遇貨不對板的“好評陷阱”成了家常便飯,那些刷出來的“銷量貓膩”,又怎會不讓人疑竇叢生,進而吃一塹長一智地懷疑所有美譽和排名?
循著一種長遠的眼光與思考,做生意、搞買賣,理應堅持無商不誠、無商不信。且就電商行業(yè)而言,由于交易者互不見面的非實體店經(jīng)營模式,缺少了實物查看和現(xiàn)場體驗,其實更應當千方百計地做足誠信文章,杜絕坑客。否則的話,像靠“刷單工廠”這樣的虛擬交易和作假好評來引人注目,其騙取的人心越廣,一時的獲利越多,則無疑也對這一行業(yè)整體信譽的戕害會更深和更大。
夯實商業(yè)誠信,須除假冒偽劣。而我覺得,比起一些商家以次充好、以假充真的蠅營狗茍,利用“刷單工廠”大肆炮制“美譽假象”的促銷勾當,可能更需毫不手軟地從嚴施治。因為,假貨的坑人或在一單一物,而信譽的失真卻會讓人“無商可信”。前不久,中國一家巨無霸級的電商平臺宣布加入全球最大的反假貨組織之一IACC(國際反假聯(lián)盟),借此彰顯公司打擊假貨的決心,但一個月后又被取消了會員資格。暫且不議這當中的孰是孰非,但至少提示了一點:反假貨既需“言語”的宣告,更離不開“行動”的檢驗。
別讓“刷單工廠”毀了“信譽長城”?雌饋恚F(xiàn)在風頭正勁的電商行業(yè),未必是些許弄虛作假的“刷手組織”,可以讓其傷筋動骨,或是一蹶不振;但卻不容小覷,媒體起底的某個刷單平臺,每天就有8萬人活躍其間、下單接單,平臺組織者僅靠會員收費便有不菲的灰色進賬,則說明這種“造假生意”一旦蔓延開來,其對推進“誠信電商”的建設,以及著力維護電商行業(yè)的整體信譽,潛在的負作用可謂害莫大焉。
整治“刷單工廠”,電商平臺也在不斷扎緊籬笆、查封胡來商家。不過,較之現(xiàn)實語境暴露的亂象,人們?nèi)匀幌M,不論是對“刷單組織”,還是那些“刷信商家”,亟待給予更為嚴厲的打壓和懲罰。尤其是,“沒有錢賺,就沒有刷手”,對于“刷單首惡”的下單商家,似乎更該嚴查深究,甚至重典施治地“逐出門戶”。
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