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據(jù)媒體報(bào)道,天津的段先生夫婦到長(zhǎng)沙旅游,在一家餐廳吃飯時(shí),被告知白開水8元一杯。無(wú)奈之下,夫婦倆花24元為3杯白開水買單。11月6日,長(zhǎng)沙市發(fā)改委辦公室相關(guān)人士在接受筆者采訪時(shí)表示,如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理,“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。
以市場(chǎng)的角度看,長(zhǎng)沙市發(fā)改委相關(guān)人士的解釋是有道理的,即餐廳有權(quán)利為自己所提供的商品和服務(wù)定價(jià)。但仔細(xì)分析下來(lái),相關(guān)商品和服務(wù)僅有明碼標(biāo)價(jià)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一者,明確標(biāo)價(jià)并不是高價(jià)的借口。商品或服務(wù)價(jià)格應(yīng)該合情合理合法。一杯白開水8元,這個(gè)價(jià)格明顯過(guò)高,特別是在很多餐廳免費(fèi)提供白開水的情況下,這樣的定價(jià)有不盡合理之處!從法律的角度講,我國(guó)價(jià)格法開宗明義:“為了規(guī)范價(jià)格行為,發(fā)揮價(jià)格合理配置資源的作用,穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格總水平,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,制定本法!8元一杯白開水,不利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,與價(jià)格法宗旨有所背離。
二者,除了不能無(wú)限高,明碼標(biāo)價(jià)還要讓消費(fèi)者有所選擇。比如當(dāng)消費(fèi)者得知白開水8元一杯時(shí),可以選擇點(diǎn)與不點(diǎn),也可以選擇用其他相關(guān)商品和服務(wù)代替。但事實(shí)上,“沒得選,其他茶一壺200多元,吃飯總不能不喝水吧?”段先生只得硬著頭皮點(diǎn)了三杯白開水。
三者,明確標(biāo)價(jià)不能是牟取暴利的幌子。相關(guān)商品定價(jià)應(yīng)該依據(jù)“成本+利潤(rùn)”這個(gè)基本原則展開,且利潤(rùn)不可以無(wú)限大。我國(guó)價(jià)格法、合同法、反壟斷法等相關(guān)法律中,都有類似的反暴利規(guī)定。對(duì)此,餐廳應(yīng)該遵守。收取合理的費(fèi)用、提供良好的服務(wù),更是經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信的表現(xiàn),如果因?yàn)橐稽c(diǎn)利益就自毀招牌,實(shí)在不是明智之舉。
白開水8元一杯,所謂的“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”,其中“愿打”是真的,“愿挨”事實(shí)上是一個(gè)偽問(wèn)題。因此,不能以為商品和服務(wù)只要明碼標(biāo)價(jià)即可,特別是相關(guān)管理與執(zhí)法部門,切莫有“市場(chǎng)不相信眼淚”之類的管理思維與態(tài)度!
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