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互聯(lián)網(wǎng)租車平臺運營的“專車”將獲得“合法身份”。10月10日下午,交通運輸部對外公布了《關(guān)于深化改革進一步推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》(征求意見稿)。兩份文件將“專車”這種出租車運營形式分類為互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約出租車。
交通運輸部的這兩個文件無疑切中了當(dāng)前租車市場的要害,那就是巡游出租車如何改革以及“專車”如何發(fā)展。這里重點說一說“專車”的問題。
其實,“專車”就是社會車輛經(jīng)過一定許可介入出租市場。
“專車”的問題之所以非常敏感,主要涉及到兩大癥結(jié):一是如何限制“專車”,使之不與運營出租車形成惡性競爭,二是“專車”如何不變成“黑車”,對消費者造成損害。
此次交通運輸部關(guān)于“專車”的文件,也主要圍繞這兩大癥結(jié)展開。為了限制“專車”與運營出租車競爭和防范“黑車”進場,文件提出了諸多限制條件,比如“專車”必須取得出租車運營許可,只能預(yù)約接單不能掃街攬活,“專車”的定價要與巡游出租車拉開檔次等等,至于要取得互聯(lián)網(wǎng)租車平臺運營資質(zhì),那準(zhǔn)入條件就更加嚴格了。
總的說來,政府部門此次為“專車”合法化開了一個口子,這是政府順應(yīng)市場發(fā)展的一大進步,但政府內(nèi)心里的糾結(jié)也是顯而易見的。這種糾結(jié)主要體現(xiàn)在政府在平衡諸多復(fù)雜關(guān)系時,既想面面俱到,又難以忠孝兩全。
比如,私家車兼職干一干專車的活兒,原本是一件好事,因為私家車自己承擔(dān)車輛購置、保養(yǎng)、保險成本,還能增加運力,靈活機動地為乘客服務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)+時代共享經(jīng)濟的一大亮點。但此次政府文件斷然否決了私家車進入專車平臺的可行性。政府反對私家車進場,擔(dān)心的是私家車變“黑車”宰客,可能對乘客的權(quán)益造成損害。殊不知如果把監(jiān)管的思路變通一下,也許效果會更好呢。比如說,私家車兼職搞“專車”業(yè)務(wù),可以進場,但必須到互聯(lián)網(wǎng)約車平臺登記身份,強制加入乘客安全保險,遵守平臺的價格指導(dǎo)。一旦出現(xiàn)宰客或者違法經(jīng)營,可以由平臺給予監(jiān)管,情節(jié)嚴重者取消其終身進入出租車運營資格。這樣一來,政府把“專車”與乘客之間的復(fù)雜關(guān)系委托給第三方監(jiān)管,一可以卸下繁瑣的監(jiān)管包袱,二可以取得皆大歡喜的效果,何樂而不為呢?
又比如說,一些地方政府提出來,為了防止“專車”搶運營出租車的生意,其定價必須比正規(guī)出租車高出一大截。這樣的規(guī)定確實是出于好心,但卻無意中違背了市場規(guī)則。人家“專車”愿意讓利運營,乘客樂享優(yōu)惠,憑什么不允許人家做好事呢?政府類似的“好心條款”,粗看起來像保姆一樣照顧了一部分人,實質(zhì)上卻費力不討好,也得不到廣大乘客的點贊。
“專車”市場之所以異軍突起,得益于互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)的進步,讓廣大乘客多了出行的選擇。政府的監(jiān)管如果能穩(wěn)穩(wěn)地站位在廣大乘客的位置上想問題,就能縷出思路,從而走出“不管就亂,一管就死”的圍城。如果還是沿襲過去監(jiān)管出租車的路子,希望通過行業(yè)審批、特許經(jīng)營、不服就罰款的路子進行,那就會讓“專車”成為第二渠道的出租車,最終也難以激活互聯(lián)網(wǎng)時代共享經(jīng)濟的好處。我們歡迎政府部門加大對乘客權(quán)益的保護力度,堅決打擊“黑車”宰客行為,同時,我們也希望政府部門把膽子放得更大一點,改革的尺度放得更開一些,讓互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢得到更大程度的釋放。
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