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南京市民王女士近日去辦理公交卡(金陵通記名卡)退卡手續(xù),卻被告知曾被收取的30元押金無法退還,原因是公交卡每月還要收取1元的磨損費,30元押金早就被“磨損”掉了。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在《金陵通記名卡辦理規(guī)定》中的確有磨損費一說,但有市民對磨損費收取是否合理提出質(zhì)疑。(6月25日《揚子晚報》)
在政府大力提倡綠色出行,鼓勵乘坐公交車出門的今天,公共交通作為一項惠民工程,其最終目的不是贏利,而是為公民提供優(yōu)質(zhì)便捷的公交服務(wù),這也是政府承擔社會責任的表現(xiàn)。公交卡屬于公共服務(wù)產(chǎn)品,理應(yīng)無償辦理,在IC卡未損壞的前提下,發(fā)卡機構(gòu)理應(yīng)退還所收押金,不得收取任何費用。
而現(xiàn)實情況是,南京市的不記名公交卡收取工本費,一經(jīng)辦理不予退還;記名卡每月收取1元磨損費,30元的押金兩年半就被“磨光”。不僅南京,其他一些城市的公交卡“押金”也是如此,且諱莫如深。磨光“押金”,看似小伎倆、小聰明,背后牽扯的卻是大利益,因為當發(fā)行規(guī)模數(shù)以百萬計時,押金就不再是小錢了。以南京為例,每張卡收30元押金,辦卡數(shù)以百萬計,一年就是數(shù)千萬元的押金。如此巨額的押金,在有的地方最終以“折舊”等名義耗光用盡,淪為廣為詬病的“糊涂賬”。
辦卡收取押金,以此讓大家小心用卡,避免不必要的浪費,初衷可以理解,但當大多數(shù)押金都收不回的時候,這個問題就值得商榷了,倒不如明明白白公開制卡成本,索性在辦卡之初收取工本費,起碼還留下一個誠實守信的名聲。如此慢慢“磨損”公眾的利益,著實不合情也不合理。
小小公交卡,卻關(guān)乎民眾的切身利益,又關(guān)乎政府公共服務(wù)的大局,更關(guān)乎一個城市的外部形象,其重要性不可小覷。作為監(jiān)管部門,要做的是對辦卡押金的標準、用途等進行嚴格監(jiān)督,尋求最合理且不傷害公眾利益的做法,讓公共服務(wù)真正惠及于民,體現(xiàn)公共服務(wù)的真實要義。
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