“3·15”又如期而至。今年3·15的主題是“攜手共治、暢享消費”，意指消費者與商家共同攜手，同心共治。

　　過去一年間，一些商品和服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、各種消費“陷阱”給消費者帶來的損失，令人記憶猶新。網(wǎng)絡(luò)購物假貨屢禁不止，7日無條件退貨難；剛建起沒多久的樓房出現(xiàn)裂縫，忽悠人的虛假廣告在電視上頻頻播出……盡管媒體高聲喊打，各項措施不斷出臺，但一些商業(yè)領(lǐng)域的消費不安全事件時有發(fā)生，消費者維權(quán)仍然舉步維艱。

　　消費者維權(quán)難，也在意料之中。由于信息不對稱等原因，消費者在和生產(chǎn)者的博弈中始終處于弱勢地位，不少消費者維權(quán)不知該找誰解決問題。就算費了不少勁找到相關(guān)部門，也經(jīng)常遭遇“扯皮”或者推諉的窘境。久而久之，維權(quán)行為沒被響應(yīng)，慢慢演變成“吃啞巴虧”的無奈。

　　面對這種維權(quán)窘境，僅依靠企業(yè)自律和社會教育遠遠不夠，還須用法治理念來破解難題。

　　正如我省消費者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人所說的，今年是全面推進“依法治國”的開局之年，也是《消費者權(quán)益保護法》實施一周年。落實《消費者權(quán)益保護法》，完善《消費者權(quán)益保護法》確立的保護消費者權(quán)益的新制度，敦促消費者權(quán)益保護各相關(guān)責(zé)任方落實法定職責(zé)和法定義務(wù)，推進消費者權(quán)益保護全面納入法制化軌道，是全面推進依法治國戰(zhàn)略部署的具體實踐。

　　落實在現(xiàn)實層面上，今年我省消協(xié)組織將繼續(xù)推進新《消費者權(quán)益保護法》的貫徹落實，針對重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)，依法履行反映、查詢、建議、披露曝光、監(jiān)督檢查、支持起訴及提起訴訟等各項職責(zé)，督促和促進有關(guān)部門履行法定責(zé)任，推動消費環(huán)境整體向好；強化消費教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性消費，切實保護消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。此外，今年還要廣泛傳播消費維權(quán)社會共治理念，匯聚各方面消費維權(quán)的合力，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權(quán)新格局。

　　讓法治成為高懸在生產(chǎn)者頭上的“利劍”，讓侵害消費者權(quán)益的行為無處逃匿，讓廣大消費者能放心消費、快樂消費，這不僅是今年“攜手共治、暢享消費”的題中應(yīng)有之義，更是促進社會公平公正和諧的本質(zhì)回歸。