中醫(yī)診斷病情要“望聞問切”，瑞澄大藥房連鎖有限公司工會(huì)借鑒思路，通過“望聞問切”的方法，建立穩(wěn)定運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了廠務(wù)公開民主管理。

　　望就是看。把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、技改投資方案向職工公開，增加了廠務(wù)公開的透明度，讓職工看得見企業(yè)運(yùn)行管理模式，望得見企業(yè)未來發(fā)展方向，知廠情，議廠事，信心增，干勁足。

　　聞就是聽。公司工會(huì)在各連鎖店設(shè)立意見箱，并開通局域網(wǎng)、短信平臺(tái)、微信等載體，通過多種渠道聽取職工意見和建議，落實(shí)了職工的參與權(quán)，做到聽取職工所求，滿足職工所需。

　　問即詢問。對(duì)職工工資、福利待遇等權(quán)益問題，公司工會(huì)積極向企業(yè)行政方進(jìn)行詢問、溝通和引導(dǎo)，與公司經(jīng)營者達(dá)成共識(shí)，為推行廠務(wù)公開民主管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　切即切中。切中職工關(guān)注的要害問題，規(guī)范職工與企業(yè)的雙方行為，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、勞資共贏。

　　瑞澄大藥房公司工會(huì)不愧是藥企工會(huì)，把“望聞問切”之法運(yùn)用得如此精細(xì)周密，難怪職工測評(píng)率達(dá)到99%以上。