“雙十一”之后，快遞員無疑成為全社會最牽掛的人。

　　本報記者群訪快遞員之后，羅列出了快遞員的“酸甜苦辣”：

　　酸，一天光電話就得打幾百個；

　　甜，本月新手工資也能過萬；

　　苦，中午十一點還沒吃早飯；

　　辣，如此辛苦客戶還是不滿。（據(jù)11月17日《勞動午報》）

　　除了酸甜苦辣之外，筆者認為，人們還應當牽掛著快遞員的“痛”。

　　說起來，快遞員內(nèi)心中的痛點不少，但最讓他們痛心的主要有三個問題：一是龐大的快遞員隊伍大部分沒有簽訂勞動合同，遇上勞動糾紛難以主張權(quán)利；二是大多數(shù)快遞員沒有上社會保險，節(jié)假日工作也無處索要加班費；三是如果生病或者遭遇交通事故、失竊等意外，沒人負責托底，只能自認倒霉。

　　這三個痛點，歸結(jié)起來說，就是快遞行業(yè)尚未建立規(guī)范的勞動關(guān)系，快遞職工作為勞動者，許多人不能享受《勞動法》和《工會法》規(guī)定的權(quán)益保障。

　　毫無疑問，快遞行業(yè)是當前人員發(fā)展最快的行業(yè)之一，雖然沒有人能說清楚全國有多少快遞業(yè)從業(yè)者，但數(shù)量以百萬計是沒有任何爭議的。同時，由于快遞業(yè)流動性強，普遍采取計件工資制，其勞動合同簽約率也處于極低水平。但無論是從業(yè)者成分復雜，還是流動性高，都不是不受《勞動法》和《工會法》保護的理由。換句話說，如果快遞業(yè)要獲得長遠而持續(xù)的發(fā)展，就必須設(shè)法讓全體勞動者得到法律的保障，否則快遞員的痛楚就無法解除。

　　我們已經(jīng)承認快遞員已經(jīng)成為全社會成員日常生活不可或缺的伙伴，那么，我們就應當進一步承認，保護快遞員的正當權(quán)益，正視其面臨的困窘和問題，也是全社會應當共同面對的課題。如果聽任一個規(guī)模如此龐大的群體長期在“無法律保障”、“無合同保護”、“無基本保險托底”的狀態(tài)下運行，則必將影響整個行業(yè)的發(fā)展，使快遞業(yè)從業(yè)職工積極性下降，進而降低全社會成員的生活水平。

　　在沒有簽訂正式勞動合同又存在事實勞動關(guān)系的情況下，快遞職工如何維權(quán)？本報今日就其中的熱點問題咨詢了相關(guān)法律專家，進行了一些解答。（參見本報第11版）

　　但我們深知，這種沒有規(guī)范勞動合同的維權(quán)，只是權(quán)宜之計。要切實去除快遞員“流汗又流淚”的苦痛，就必須將職工們組織起來，通過組建工會、進行工資集體協(xié)商的形式保障合法權(quán)益，此舉也可讓快遞公司有機會締結(jié)穩(wěn)定的勞資關(guān)系，打造專業(yè)的服務隊伍。

　　“雙十一”購物狂歡讓全社會領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大魅力，享受到了“低價傾銷”的實惠，現(xiàn)在是全社會關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)營銷背后不舍晝夜干活的快遞職工的時候了。只有全社會都能懂得快遞員的“苦”與“痛”，各界人士一起來關(guān)愛這個群體，為其謀劃長遠發(fā)展之策，才能使中國的營銷業(yè)和物流業(yè)擁有堅強的后盾，“剁手黨”的狂歡才有可持續(xù)的未來。