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心情不好可以不上班?沒錯,這一讓許多職場人士羨慕的事就發(fā)生在寧波埃美柯集團有限公司。該公司員工每天上崗前都要在一本心情晴雨表上簽到。如果表示“心情比較糟”,當(dāng)事員工可獲帶薪休假待遇。(10月27日《工人日報》)
員工心情不佳可以帶薪休假,的確是非常人性化的管理舉措,在國內(nèi)許多企業(yè)只注重績效管理、以業(yè)績論英雄,甚至實行末位淘汰的背景下,這種做法就非常新鮮,會讓很多企業(yè)的員工羨慕嫉妒恨。
人是有情緒的動物,情緒不好的時候,不但個人內(nèi)心不好受,還會影響工作的效率。那么,在這個時候,企業(yè)管理者能介入員工的情緒管理,幫助員工分析心情不好的原因,引導(dǎo)、疏通不良情緒,甚至安排休息來改良情緒,將非常具有建設(shè)性,所謂“好話一句三冬暖”。關(guān)鍵時刻的一句知心話,一些關(guān)心的表示,將讓人溫暖如春,心生安慰,重新體會到生活的甜味與美好。
也許有人會認為,在企業(yè)工作,只要工資待遇高,掙錢多,員工心情自然舒暢。這話固然不錯,掙錢多確實非常重要,大家起早貪黑甚至背井離鄉(xiāng),不就是為了掙錢養(yǎng)家糊口嗎?但掙錢的同時,有一個舒心的工作環(huán)境,人際關(guān)系融洽,處處能受到關(guān)心和鼓勵,同樣非常重要——工作、生活壓力到處都會有,但面對壓力的同時,能得到幫助和鼓勵,這與光有壓力而沒有關(guān)懷,有著本質(zhì)區(qū)別。對人的激勵,不光要靠物質(zhì),也要注重精神。關(guān)心員工的心情,讓員工能盡量心情舒暢的工作,就是一種精神激勵。或許這樣的激勵更重要。
研究分析人為,造成員工流失的原因,除了薪酬、福利、工作內(nèi)容、公司狀況、個人需求等“硬性”因素,主要還是“軟性”原因造成的。據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查分析,“感覺不到上司的關(guān)注”、“感覺不到工作被認可”和“感覺不到發(fā)展機會”名列知識型員工流失原因的前三名?梢姡瑢T工情緒管理是多么重要。
情緒管理,不僅帶來員工對企業(yè)的忠誠度,還直接影響企業(yè)效率和企業(yè)發(fā)展。據(jù)美國的一項研究資料表明,企業(yè)在員工情緒管理項目上每投資1美元,可以得到5~7美元的回報。舊金山的“最佳雇主研究所”每年都對全世界的最佳雇主進行排名。根據(jù)該機構(gòu)的調(diào)查,令員工心情愉快的企業(yè)投資收益更大。Denison Consulting公司的調(diào)查顯示,在1996~2004年間,員工心情不愉快的企業(yè),其年銷售額僅增長0.1%,而員工心情愉快的企業(yè)銷售額在同期增長了15.1%.
在某種意義上,對員工進行良好的情緒管理,就是在提高生產(chǎn)效率,不光對員工有利,對企業(yè)的成長更為有利。國內(nèi)一些企業(yè)現(xiàn)在逐步認識到對情緒管理的重要性,并訴諸實踐,這是一種進步。但應(yīng)當(dāng)看到,國內(nèi)還有太多企業(yè)管理非常落后,那些屢次發(fā)生員工跳樓事件的企業(yè)就不說了,過勞死、逼員工加班,上廁所都要請假和限制時間……這些管理模式在很多企業(yè)都大有市場,“管理就是加壓”,成為一些企業(yè)管理者的慣常做法。這種只注意效率而忽視員工感受的做法,必然讓人壓抑,情緒受到影響,影響員工對企業(yè)的忠誠度,最終影響企業(yè)效率的提高。情緒管理,應(yīng)當(dāng)成為一個有意思的課題,值得企業(yè)管理者研究和實踐。