江德斌:“乘客飛機(jī)上吸煙”事件不能止于賠償
//agustinmoreno.com2014-09-02來源: 中工網(wǎng)—《河南工人日?qǐng)?bào)》
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  前晚,從成都飛往北京的聯(lián)合航空KN5216次班機(jī)上,有乘客在飛機(jī)加油以及飛行過程中吸煙。飛機(jī)到京后,當(dāng)其他乘客向機(jī)組成員討要說法時(shí),機(jī)長(zhǎng)與乘客發(fā)生沖突。航空公司經(jīng)與乘客代表溝通達(dá)成和解,航空公司賠償現(xiàn)場(chǎng)23名顧客每人1800元費(fèi)用,并贈(zèng)送一張國內(nèi)往返機(jī)票,同時(shí)調(diào)查此次事件,如乘客所反映的問題屬實(shí),將由機(jī)長(zhǎng)正式道歉,并退還23位旅客成都至南苑機(jī)場(chǎng)的機(jī)票。(據(jù)9月1日《成都商報(bào)》)

  “乘客在飛機(jī)上吸煙”這種事聽起來就很恐怖,可是如今不僅活生生地上演了,而且機(jī)組成員都不主動(dòng)禁止,反而是在乘客的強(qiáng)烈要求下,才遲遲上前收繳吸煙者的香煙和火柴。更令人可氣的是,在乘客向機(jī)組成員討說法時(shí),機(jī)長(zhǎng)不僅沒有反思自己的失職,反而聲稱:“只要我同意,他們就能抽!比绱诵U橫無理的態(tài)度,置乘客和飛機(jī)的安危于不顧,讓人如何能夠接受。

  無論是中國民航總局還是國際民航組織,都明確要求禁止乘客在飛機(jī)上吸煙,皆因此舉不僅污染空氣,更可怕的是它還會(huì)危害飛行安全。對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定,聯(lián)合航空KN5216班次機(jī)組成員不可能不知道,但是,他們?cè)诔丝臀鼰煹臅r(shí)候卻集體熟視無睹,沒有按照規(guī)定及時(shí)制止。顯然,該班次機(jī)組成員存在管理漏洞,對(duì)航空安全規(guī)定的執(zhí)行力不夠,導(dǎo)致該航班埋下安全隱患,雖然最終沒有發(fā)生悲劇事件,但仍然讓人心驚膽戰(zhàn)。

  歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,許多安全事故都是人為因素造成的,而且都是積小成大,平時(shí)的小錯(cuò)誤太多,沒有得到足夠的重視和防范,最終將釀成一場(chǎng)重大的安全事故。從此次“乘客在飛機(jī)上吸煙事件”即可看出,全體機(jī)組成員包括機(jī)長(zhǎng)在內(nèi),都對(duì)乘客吸煙行為毫不重視,沒有認(rèn)識(shí)到其潛藏的安全隱患,極有可能給飛機(jī)和乘客造成莫大的危險(xiǎn)。

  而且,不僅機(jī)組成員存在處理不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤行為,在乘客報(bào)警之后,前來的太原機(jī)場(chǎng)公安在機(jī)組成員的堅(jiān)持下,也沒有按照程序要全體乘客下機(jī)重新安檢,對(duì)違規(guī)吸煙的乘客未做任何處理,就聽?wèi){飛機(jī)重新起飛。可見,在這起乘客吸煙安全事故里面,機(jī)組成員、機(jī)場(chǎng)公安都有失職行為,沒有遵守航空安全規(guī)定,對(duì)吸煙者依法處置,忽視航班的安全,均應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任。

  總而言之,乘客飛機(jī)上吸煙是一起安全隱患事故,監(jiān)管部門需要加以警惕,防范小錯(cuò)釀成大禍。因此,不能簡(jiǎn)單以賠償乘客金錢就完事,而是要對(duì)涉事航班機(jī)組成員、安檢人員、機(jī)場(chǎng)公安、吸煙乘客等相關(guān)當(dāng)事人,依法予以處罰,并以此次事故為契機(jī),在全行業(yè)展開安全隱患排查,向公眾普及航空安全常識(shí),從而杜絕類似事件再次發(fā)生。

 

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