“小哥，辛苦了！”面對快遞員遞上的包裹時，市民常常會說上這么一句，代表感謝，也包含著對他們辛勤工作的尊敬。

　　“互聯(lián)網+”迅速發(fā)展讓快遞行業(yè)的需求水漲船高。人們通常關心的是包裹是否準時、快速、完好無損，卻對他們的工作狀態(tài)并不清楚。眾所周知，快遞員是份辛苦的工作，但工作狀況究竟如何、勞動安全是否有保障、合法權益能否得到維護等問題，往往不得而知。

　　事實上，快遞員的生存狀況需要引起社會廣泛且深刻的關注，在上海10萬快遞“小哥”中，擁有一份正規(guī)勞動合同、企業(yè)依法為其繳納社保的，僅三成不到。絕大多數(shù)快遞員不得不向這種違法行為所“低頭”。他們不僅辛苦，還很“心苦”。

　　“心苦”，來自一種無奈。作為快遞經營者的企業(yè)，本應主動與員工簽訂勞動合同，履行自身職責，構建和諧勞動關系，與勞動者共發(fā)展共進步。然而，絕大多數(shù)的快遞公司卻以“加盟制”為借口，忽視職工訴求，甚至以“多發(fā)點錢”為誘惑，迫使員工與其形成“默契”。這種行為的背后，就是不尊重勞動者，一切以“利益”為根本。但他們忘記了，只有忠實維護勞動者的合法權益和切身利益，企業(yè)才能穩(wěn)定，才能獲得持續(xù)進步的動力。

　　“心苦”，來自一種不解�？爝f行業(yè)的這種不規(guī)范勞動關系，上知下知，你知我知，難道行業(yè)主管和相關監(jiān)察部門“不知”？否則何以解釋這一現(xiàn)象的普遍存在。事實上，采訪中可見，政府部門并非毫不知曉，卻長期沒有采取積極而有成效的舉措，督促企業(yè)予以改正�！靶幸�(guī)”勝過了法規(guī)，“潛規(guī)則”成了準則，這種反常的現(xiàn)象印證的恰恰是一種懶政思想。

　　“心苦”，還來自一種無助。依靠個人與企業(yè)去“講道理”，力量往往很渺小。工會組織若能站出來，就能為職工權益仗義而呼�？爝f員如果不知道工會在哪，不是“小哥”的責任，而是證明了工會工作不到位。工會的基本職能是維護職工權益，如果不能有效督促企業(yè)依法規(guī)范用工、不能積極推進建立企業(yè)民主管理、不能暢通職工利益訴求渠道，那么，這種“不到位”背后就是失職。