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銀行卡換“芯”究竟由誰來埋單?
//agustinmoreno.com2014-10-22來源: 中工網(wǎng)—《遼寧職工報》
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  錢包里的銀行卡是磁條卡還是芯片卡?用卡是刷卡還是插卡?很多人忽略的這些細節(jié),其實關系到資金安全。本月底,我國芯片銀行卡的使用將告別“刷”卡轉向“插”卡,明年將逐步停止新發(fā)磁條銀行卡。銀行卡換“芯”正在加速,然而全國銀聯(lián)磁條標準卡存量達34.42億張,如此浩大的換“芯”工作,據(jù)稱成本需要上百億,這誰埋單呢?

  觀點A:當然該由銀行埋單

  換卡對用戶有利,但維護用卡安全,是銀行必須提供的基本服務。相對于芯片卡,磁條卡存在安全侵襲,從根本上講,也是銀行本身技術不進步,使用不成熟技術的結果,F(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)了存在問題,并且有了更先進的技術,當然應該推動升級,讓用戶吃上“放心丸”。這也是有市民所講的,“銀行每年從銀行卡客戶這里掙得的錢可不少,換卡應該是服務客戶的一部分”。這些年銀行在招攬客戶上,可是頻出大手筆,這點換卡錢,豈是無法承受之重?

  給用戶換卡,不僅是銀行應盡的責任,而且是安身立命的根本。銀行卡的發(fā)展,在給用戶帶來方便的同時,也給銀行發(fā)展插上了騰飛的翅膀,F(xiàn)在銀行的很多業(yè)務,都是建立在銀行卡基礎上的。對于有些用戶來說,可以“三天不用卡”,可銀行須臾離不開卡。如果連用卡安全都不能保證,那么誰敢輕易用卡,銀行服務的支撐點又在哪里?這兩年銀行日進斗金,賺得缽滿盆滿,沒有必要盯著換卡這點小錢,應該“風物長宜放眼量”,更好地為用戶服務,在贏得社會認可中實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

  從本質上講,銀行具有公共服務的屬性,不要沾滿了銅臭氣。銀行卡換芯當然由銀行埋單,銀行不僅有這個責任,而且有這個實力。真要是銀行埋單,也未必需要百億成本。

  觀點B:收費標準需監(jiān)管部門規(guī)范

  明知磁條卡風險大,僅僅因為不愿承擔成本而疏于推進換卡工作,銀行的企業(yè)社會責任到哪里去了?對此,有兩點是值得注意的:第一,英國銀行家雜志最近公布的調查顯示,去年全球1000家大型銀行利潤為創(chuàng)紀錄的9200億美元,其中,中國銀行業(yè)稅前利潤總額為2920億美元,占銀行業(yè)全球利潤的32%。能力多大,責任多重,何況這些利潤中很大一部分來自“卡式消費”。那么,從經(jīng)濟倫理來看,掏錢(或部分掏錢)為換卡工作埋單,天經(jīng)地義。第二,從法律邏輯來看,換卡的受益方有消費者,當然也有銀行。那么,即便按照誰受益誰出錢的原則來看,恐怕銀行也不能將換卡的成本都統(tǒng)統(tǒng)算到消費者頭上。

  作為發(fā)卡方,銀行理應用更加積極的態(tài)度推動銀行卡換“芯”。銀行有足夠的人力、物力資源去提醒消費者,但目前換“芯”提示、督促不足,收費標準更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范。

  簡單地說,換卡費用由銀行來承擔,或者全部推給持卡人來承擔都不合適,需要有關部門在此間作出協(xié)調,出臺一個較好的成本分擔辦法。比如,銀行可以采用換卡有獎、雙倍積分等更多的營銷手段去激勵客戶進行銀行卡的升級。

  微聲音

  有數(shù)據(jù)顯示,全國公安機關每年破獲的銀行卡犯罪案件數(shù)以萬計,銀行卡犯罪每年造成的經(jīng)濟損失數(shù)以億元計。中國銀行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,偽卡已成為信用卡欺詐排名第一的原因,譬如在去年上海市檢察機關審查起訴的金融犯罪案件中,信用卡詐騙案占近九成。另有央行數(shù)據(jù)顯示,目前全國POS機和ATM終端支持芯片卡的改造率分別達到99.6%和99.5%,芯片卡已經(jīng)成為新發(fā)銀行卡的主流。問題是,目前芯片卡的成本每張8到10元,是磁條卡的10倍。全國近34億張磁條卡要換成芯片卡,成本將數(shù)以百億元計。這筆錢,不是小數(shù)目,也該擺到桌面上公平博弈,總不能因為一筆糊涂賬,讓消費者當冤大頭。

 

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