城市管理中出現(xiàn)的很多問題，都是一味“堵”的思維的結(jié)果。龐大的需求就在那里，簡單地“堵”，往往會給城市添堵。而如果把發(fā)力點(diǎn)落實(shí)在“疏”上，可能取得多贏結(jié)果。

　　最近，在浙江寧波北侖，城管手繪多幅“橘子地圖”，橘農(nóng)只要按照地圖上的售賣點(diǎn)擺攤賣橘，就不用偷偷摸摸了。對于游客來說，拿著這些地圖，前往買橘子也容易找到攤位。（見11月21日《現(xiàn)代金報》）

　　眼下，很多城市都有“美食地圖”“公廁地圖”，如今北侖城管制作“橘子地圖”，難度并不算大，卻贏得集體點(diǎn)贊，值得思考。

　　一直以來，事關(guān)城管的事，總是相對沉重的話題，彌漫著太多情緒成分。一段時間以來，公眾對于城管的認(rèn)識，漸漸理性起來，人們越來越意識到在很多問題上城管其實(shí)是“代人受過”，另一方面，城管在服務(wù)市民上做出了很多努力，在人性化執(zhí)法上也有不少探索。

　　“橘子地圖”的出現(xiàn)，體現(xiàn)了城管在提升服務(wù)品質(zhì)上的努力。公眾向來不憚以最大的善意，肯定公權(quán)做出的每一點(diǎn)努力，并且希望這種肯定能夠產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，促進(jìn)各地推出更多為民舉措。眼下公眾對“橘子地圖”的點(diǎn)贊，正是對這份努力的認(rèn)可，并希望這種努力能夠開花結(jié)果，在更大空間得到復(fù)制和升級。

　　很多問題的產(chǎn)生，并不僅僅是城管的責(zé)任，但在努力改進(jìn)服務(wù)上，城管卻有著很多空間需要拓展。如果把城管比喻成服務(wù)提供商的話，可以發(fā)現(xiàn)，過去很多問題的發(fā)生，都表現(xiàn)出一種“供需脫節(jié)”。一方面，公眾存在龐大的需求；另一方面，城管并沒有提供有效的服務(wù)。對于橘農(nóng)來說，如果知曉有可以賣橘的地方，又何至于到處擺攤從而影響城市形象？可以講，城市管理中出現(xiàn)的很多問題，都是一味“堵”的思維的結(jié)果。龐大的需求就在那里，簡單地“堵”，往往會給城市添堵。而如果把發(fā)力點(diǎn)落實(shí)在“疏”上，可能取得多贏結(jié)果。

　　對于所有公共服務(wù)提供者來說，都不妨有一種“供需意識”，走近民生，研究公眾的龐大需求，推出更多類似“橘子地圖”式的服務(wù)。