中工時(shí)評(píng):別小看“40片膏藥”掩蓋的問(wèn)題
//agustinmoreno.com2014-08-01來(lái)源: 中工網(wǎng)
分享到:更多

中工時(shí)評(píng):別小看“40片膏藥”掩蓋的問(wèn)題

本網(wǎng)評(píng)論員 徐新星

  據(jù)楚天金報(bào)7月31日?qǐng)?bào)道,市民王女士崴了腳,到第二家醫(yī)院看病,結(jié)果被醫(yī)生開(kāi)了40片貼膏。當(dāng)天下午,患者找到醫(yī)生稱:她已在其他醫(yī)院開(kāi)過(guò)藥,要求醫(yī)生退掉一半的藥品。當(dāng)事醫(yī)生因考慮到實(shí)際情況,自己掏錢退還了一半的藥品費(fèi)用(131元)給患者。針對(duì)在傷處重復(fù)貼兩片膏藥的說(shuō)法,這位醫(yī)生解釋:可能是當(dāng)時(shí)病人較多,環(huán)境較為嘈雜等所致。

  醫(yī)患雙方溝通不暢很容易讓“40片貼膏”疑似過(guò)度醫(yī)療,所幸的是,王女士表示,出現(xiàn)這種情況,主要由于雙方溝通不暢所致,不存在過(guò)度醫(yī)療,事情既然已經(jīng)解決,她也能理解醫(yī)生的解釋。

  息事寧人,大事化小小事化了固然好,不過(guò),從王女士的話中可以看出,她的理解是基于“事情既然已經(jīng)解決”的前提下,那么設(shè)想一下,如果事情沒(méi)有解決呢?而且我們看到,這種解決最終是建立在醫(yī)生自掏腰包、媒體介入報(bào)道的基礎(chǔ)上。溝通不暢是兩個(gè)人的問(wèn)題,那么醫(yī)生的自掏腰包是不是醫(yī)患關(guān)系緊張背景下的一種無(wú)奈之舉,妥協(xié)?

  由此觀之,“40片膏藥”的處理結(jié)果并不是皆大歡喜的,在醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患沖突增多的社會(huì)背景下,類似事情不管是由于什么原因、誰(shuí)的失誤,都會(huì)在敏感的醫(yī)患關(guān)系的傷口上撒一把鹽,弄不好還會(huì)“病未治好反生禍端”。

  近年來(lái),患者或其家屬?zèng)_擊、打砸醫(yī)院,毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時(shí)有發(fā)生,并且呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì),有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級(jí),有向暴力事件演變的趨勢(shì)!盁o(wú)病診斷成有病,小病診斷成大病”“白衣天使”被一些人稱為“白衣魔鬼”,真是讓人痛心。

  毫無(wú)疑問(wèn),矛盾的加劇升溫,醫(yī)患雙方都有責(zé)任,但病根是公立醫(yī)院的過(guò)度市場(chǎng)化。一方想完成創(chuàng)收任務(wù),拿到提成,另一方想少花錢治好病,這其中就產(chǎn)生了博弈。其實(shí),此前熱炒的“八毛錢治十萬(wàn)元病”以及被無(wú)數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊的“良心醫(yī)生”、“業(yè)界良心”胡佩蘭也正好說(shuō)明了當(dāng)下醫(yī)患間的尷尬關(guān)系以及公眾對(duì)廉價(jià)就醫(yī)的訴求。

  在病魔面前,醫(yī)患之間本應(yīng)該是同仇敵愾的戰(zhàn)友,雙方增進(jìn)了解、信任,共誅病魔。而如今,“戰(zhàn)友”之間矛盾不斷且日益加劇升溫。也就是說(shuō),在醫(yī)患之間,需要對(duì)抗的不僅僅是病魔,還有生病的醫(yī)療體系和醫(yī)療制度以及由此引發(fā)的一系列社會(huì)問(wèn)題、行業(yè)危機(jī)、職業(yè)聲望降低等問(wèn)題。

  因此,當(dāng)前,醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟須規(guī)范醫(yī)療行為,減少醫(yī)院、醫(yī)生為了利益而采取的過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象,用制度建設(shè)消除醫(yī)患之間的信任危機(jī)。不過(guò),對(duì)此,國(guó)務(wù)院不久前也印發(fā)了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點(diǎn)工作任務(wù)》,《工作任務(wù)》要求,建立適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度,研究擬訂適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的公立醫(yī)院人事薪酬制度政策,嚴(yán)禁向醫(yī)務(wù)人員下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

  實(shí)際上,2004年,當(dāng)時(shí)的衛(wèi)生部就出臺(tái)文件明確規(guī)定,嚴(yán)禁全國(guó)各級(jí)各類公立醫(yī)院向科室下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤。10來(lái),“老毛病”仍然在。如此看來(lái),這個(gè)《工作任務(wù)》能否為緊張的醫(yī)患關(guān)系松綁,或許有效但也可能效力有限。

  “40片膏藥”的如此“和解”很容易掩蓋患者的不滿和醫(yī)生的委屈、無(wú)奈,在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)改中,暢通溝通渠道,完善矛盾調(diào)解機(jī)制對(duì)醫(yī)患雙方都很重要!40片膏藥”之類的小事件積蓄多了,“看病”和“看錢”的爭(zhēng)吵,不滿和委屈間的“妥協(xié)”就會(huì)釀成災(zāi)難。

 

[保存]     [全文瀏覽]     [ ]     [打印]     [關(guān)閉]     [我要留言]     [推薦朋友]     [返回首頁(yè)]

中 工 網(wǎng) 版 權(quán) 所 有 ,未 經(jīng) 書 面 授 權(quán) 禁 止 使 用
Copyright © 2008-2011 by agustinmoreno.com. all rights reserved
瀏覽本網(wǎng)主頁(yè),建議將電腦顯示屏的分辨率調(diào)為1024*768