不可否認，快速發(fā)展的網(wǎng)絡建設摻雜著一些道德失范，誠信危機。企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術體系中誠信與否，決定了內容的真與假，行為后果的善與惡，關系環(huán)境的虛與實。網(wǎng)絡更是對人倫關系，人際關系的一種考量，試想網(wǎng)絡一旦脫去了面子的溫情面紗，脫離了外在對主體身份的約束，人們的內在本真就容易還原出來。因此從這個意義上說“互聯(lián)網(wǎng)+”和“人文化+”是當下企業(yè)的“鳥之兩翼，車之雙輪”。

    今天的微信、微博、臉譜等“社交媒體”創(chuàng)造了一個“生活”，它是以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，創(chuàng)建了一個生活體系，以增進人與人之間的聯(lián)系，提高人與人之間的溝通與認同，所以從這個意義上說，“生活”的本身就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的出發(fā)點，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)所做的“生意”，則是在“生活”的邏輯下傳遞企業(yè)人文的價值觀和生活方式。

    從以上“生活”大于“生意”新經(jīng)營哲學看來，“人文化+”是一個文化的系統(tǒng)工程，是集企業(yè)的思維、信念、價值和知識構成的一個理念和行動體系，是依托人文化要素、知識資產(chǎn)，使企業(yè)才能駕輕就熟、游刃有余。

    在筆者看來，不論企業(yè)的核心能力如何，其研發(fā)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、營銷能力、公關能力、文化能力、整合能力歸根到底都是“人文化”的能力。正是由于“人文化”在使用過程中具有邊際成本很低甚至為零的特點，才使得人文化這一輕資產(chǎn)運營可以更有效地實現(xiàn)以小博大、杠桿他人的資產(chǎn)。

    企業(yè)“人文化+”是集“人文化戰(zhàn)略”、“人文化品牌”和“人文化營銷”構成。坦率地說，企業(yè)“人文化+”，雖屬于“非主流經(jīng)濟因素”，或也不是企業(yè)存續(xù)的必要條件，它比起企業(yè)的其它差異化戰(zhàn)略、成本領先等戰(zhàn)略屬于“輕資產(chǎn)”這一特性。

    在面對當下經(jīng)濟“產(chǎn)能過�！薄ⅰ跋M者習慣性的懷疑”和“價值觀戰(zhàn)略王道”的“新常態(tài)”下，它能夠快速確立企業(yè)個性，幫助企業(yè)建立核心價值體系，內化和淬煉企業(yè)精神，凝聚員工的力量，引領道德經(jīng)營風尚，形成正確的價值觀，迅速能與社會和消費者形成價值共振，從而在市場經(jīng)濟利潤優(yōu)先的前提下全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

    法國人讓·波德里亞在《消費社會》中寫道，“任何消費文化都是被創(chuàng)造出來的，這種消費文化很大程度上被內置在人類天然性需求之中”。筆者認為“天然性需求”就是消費者所渴望的商家“忠于自我”的真實、人文的行為。愛默生說過，真實是我們的元素，“提供真實”是當下營銷的人文利器。

    商業(yè)中客戶一般不會接觸到公司的文化、愿景、價值觀等，而經(jīng)理人和終端“忠于自我”的“提供真實”所展露給消費者的美學、體驗、人文的印象，構成了消費者對品牌的總體感受。