“互聯網+”的“三重境界”

    “互聯網即隱喻”，這是筆者在美國學者波茲曼主張的“媒介即隱喻”論述后的推斷�；ヂ摼W用一種隱敝但更有力的暗示來定義現實世界。但必須清楚，互聯網僅僅作為一個工具和手段，它不可能改變商業(yè)的本質邏輯。

    什么是“互聯網+”？它的本質是什么？“互聯網+”即是關系及智能的連接方式，關系是人與人、人與信息、人與服務、人與場景、人與未來的連接，智能即通過計算機的連接，實現分布式、零距離、關系的構建與連接，融匯了人的智能。當下“互聯網+”，要特別理解“移動互聯網”技術背后的驅動力，關注“人、事物、數據、流程”構成的“萬物互聯”，而更為重要的是“萬物互聯”倒逼下的企業(yè)戰(zhàn)略轉型和“商業(yè)模式”的重構。

    “互聯網+”的“第一重境界”定義為“工具化”，即運用電商平臺，企業(yè)、組織+互聯網，以打破更多的信息對稱，打破時空，以順應80后為主體這一新興消費群體消費模式和行為的改變，研究“沙發(fā)跟蹤”的新形態(tài)，制造和引導新的熱點需求。

    “第二重境界”——“思維化”。開掘消費者的價值創(chuàng)造力，關注顧客主張�！翱缃缛诤稀薄ⅰ爸厮芙Y構”、“開放生態(tài)”，用此互聯網的精神顛覆和重構新商業(yè)生態(tài)。組織去中心化，信息的民主化，參與的民主化。

    “第三重境界”——“人文化”，弱關系的社會里，應重構契約和信任關系。“互聯網+”的境界在于對消費者的正心誠意，真誠側怛，秉承利他思維，時刻保持對消費者的敬畏和虔誠之心。

    “互聯網+”下，消費者的旅程在改變，企業(yè)戰(zhàn)略的轉型迫在眉睫，戰(zhàn)略層面、業(yè)務層面、職能模式、戰(zhàn)術項目等等，這些涉及企業(yè)的發(fā)展方向、愿景、盈利系統(tǒng)、價值鏈都需要有一個顛覆性，脫胎換骨的改變。

    “商業(yè)模式”的重新建構，在“互聯網+”時代比任何時候都來得重要。過去成功企業(yè)的DNA包含產品、技術、團隊、現金流等，而今天商業(yè)模式的可擴充性，清晰的盈利模式已是當其時�！吧虡I(yè)模式”涵蓋價值主張、產品定位、模型、能力、控制，而這其中價值主張發(fā)展當其中，產品的定位是根本。

    所謂價值主張在營銷中也稱之為“價值觀營銷”，在產能過剩，產品物性相近的市場環(huán)境里，你對顧客的“同理心”，所產生的“顧客讓渡價值”和構建的“強關系”是重要的“輕資產營銷”，這些“輕資產營銷”已成為今天營銷的王道。