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人工智能、自動化等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)帶來勞動用工領(lǐng)域的新課題。智能化背景下，員工績效如何判定？業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)應(yīng)優(yōu)化管理制度，法律法規(guī)也應(yīng)給出更明確更細(xì)化的解釋。

技術(shù)進(jìn)步帶來了制造業(yè)生產(chǎn)方式的深度改變，隨之出現(xiàn)崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制乃至整體管理制度的變化。

《工人日報(bào)》記者近日在走訪一些制造業(yè)企業(yè)后了解到，目前，許多制造業(yè)企業(yè)已落地人工智能技術(shù)。有勞動者產(chǎn)生困惑：原來是人工計(jì)件，現(xiàn)在改成智能化生產(chǎn)，我的崗位還有嗎？企業(yè)該怎么判定我的績效？

新變化帶來新課題，需要相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)用工管理直面變化，作出應(yīng)對。

如何界定“客觀情況發(fā)生重大變化”

新技術(shù)特別是人工智能、自動化技術(shù)的出現(xiàn)帶來一些傳統(tǒng)崗位的變化，隨之也出現(xiàn)了勞動爭議。在上海首例智能取代人工勞動爭議案中，上海數(shù)據(jù)分析師王某干了13年的工作被一套智能系統(tǒng)取代，就勞動合同解除和賠償相關(guān)事宜，他和老東家對簿公堂。

總經(jīng)理助理的職級、近3萬元的月薪、無固定期限勞動合同、各項(xiàng)優(yōu)厚的福利待遇……王某無論如何也想不到有一天自己會“失業(yè)”。

這源于公司上線了一套新的智能管理系統(tǒng)。按照公司的說法，這一系統(tǒng)上線后，數(shù)據(jù)收集的這部分工作完全可以實(shí)現(xiàn)智能化，以往人工操作需要8小時(shí)，現(xiàn)在僅需10分鐘就能完成。

此后，公司認(rèn)為該系統(tǒng)上線導(dǎo)致王某的工作內(nèi)容基本被取代，便取消了王某所從事的工作崗位，并最終以調(diào)崗協(xié)商無法達(dá)成一致為由，解除了與王某的勞動合同。王某則認(rèn)為，新系統(tǒng)的上線不能完全取代其本人的工作內(nèi)容。勞動爭議隨之產(chǎn)生。

仲裁時(shí)，公司方認(rèn)為，根據(jù)勞動合同法規(guī)定，勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，用人單位可以解除勞動合同。

該案的爭議焦點(diǎn)之一是，該智能管理系統(tǒng)上線是否能被認(rèn)定為“客觀情況發(fā)生重大變化”。

“如何界定‘客觀情況發(fā)生重大變化’，就成為關(guān)鍵問題。”中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)說。

應(yīng)對員工崗位作出妥善安排

趙占領(lǐng)表示，根據(jù)勞動合同法，用人單位如認(rèn)為勞動者不能勝任工作，首先需要舉證證明。如果用人單位能證明勞動者確實(shí)不能勝任工作，需要先對勞動者進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位。如果經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)崗后勞動者仍不能勝任工作，用人單位可以解除勞動合同。

“還有一種情況是，根據(jù)勞動合同法規(guī)定，勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個(gè)月工資后，可以解除勞動合同?！壁w占領(lǐng)說。

“但是，許多案件中，對于‘無法勝任工作’沒有明確的規(guī)定或約定，導(dǎo)致在司法實(shí)踐中勞動爭議雙方都可能承擔(dān)不利后果?！蔽臏Y智庫創(chuàng)始人、資深互聯(lián)網(wǎng)分析師王超表示，建議企業(yè)在規(guī)章制度中對相關(guān)考核規(guī)則進(jìn)行明確，“過于嚴(yán)苛或籠統(tǒng)的規(guī)定可能會因?yàn)閾p害員工合法利益而不被法律認(rèn)可”。

趙占領(lǐng)認(rèn)為，對于企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備從而取代原先的人工操作崗位后，如何安置相關(guān)人員、能否通過調(diào)崗或培訓(xùn)方式使得現(xiàn)有的技術(shù)人員更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展等問題，法律應(yīng)該更加關(guān)注。

北京市盈科律師事務(wù)所合伙人崔爽表示，企業(yè)如果選擇“機(jī)器換人”，就要對員工的崗位作出妥善安排，如果是違法解除勞動合同，就要按照勞動合同法有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)賠償金或者與勞動者協(xié)商具體解決方案。否則，勞動者可以選擇向勞動監(jiān)察部門投訴或者向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁。

倒逼企業(yè)優(yōu)化管理制度

在聯(lián)想集團(tuán)天津創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，一個(gè)個(gè)機(jī)械手臂在流水線上揮舞，自動駕駛車有條不紊地運(yùn)送著各種物料。即使在“黑燈”狀態(tài)下，也完全可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不停產(chǎn)。

那么，不斷成熟起來的智能制造企業(yè)，又該如何應(yīng)對“數(shù)智化”背景下的績效考核新變化？

“過去，生產(chǎn)線考核都是紙質(zhì)記錄，比如今天一條生產(chǎn)線生產(chǎn)了多少，工人做了多少工，根據(jù)這些算工資以及生產(chǎn)線上的效益?！甭?lián)想集團(tuán)全球制造戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人王曉嵐說，“現(xiàn)在大量工作被機(jī)器取代，一些工人有困惑，不知道自己將被如何考核，收益如何計(jì)算。”

“我們考慮的是怎樣更科學(xué)地體現(xiàn)出智能化時(shí)代工人應(yīng)獲得的勞動回報(bào)?！蓖鯐詬拐f，數(shù)字化技術(shù)引入生產(chǎn)線之后，企業(yè)采用了一套智慧管理系統(tǒng)，建立起更加科學(xué)的考核體系。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或生產(chǎn)異常，系統(tǒng)會自動進(jìn)行相應(yīng)考核計(jì)算，考核顯示圖也會在屏幕上實(shí)時(shí)顯示。

“解決爭議的最優(yōu)辦法是讓考核更公平、透明?！甭?lián)想集團(tuán)天津創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人劉初春表示，智慧管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量效益的可預(yù)測化，員工也可以通過手機(jī)終端實(shí)時(shí)清楚地看到自己每天的業(yè)績。

“智能化的出現(xiàn)對員工提出了更高要求，如果工人愿意去學(xué)習(xí)，我們會培訓(xùn)，讓他們適應(yīng)新的崗位要求。”聯(lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉說，“好的智能化是提高效率，減少爭議，而不是制造爭議?！?/p>

“制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行智能化改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化相關(guān)管理制度，比如優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)，進(jìn)行合理績效考核，維護(hù)好勞動者權(quán)益?！蓖醭f，“同時(shí)，法律法規(guī)應(yīng)給出更明確、更細(xì)化的解釋，回應(yīng)勞動者的新期待?！?/p>